2012,家电业该何去何从?
此外,由于我们正处于消费结构的转型期,当前明显成为重要消费流向的领域有:住房、教育、医疗、养老保险等方面的消费,这些都已开始超过购买耐用消费品的消费。而预期收入减少因素的影响以及住房分配制度、医疗制度与各项福利制度的改革也导致居民储蓄倾向增强,而多元化的投资包括股票、期货、黄金等虽令百姓损失惨重,风险加剧,但资金分流、预期收益需求的加剧等因素都在一定程度抑制了家用电器的更新消费需求。
这些不得不引起家电行业的研究和关注,继而做出战略调整、产品研发方向的改变。
终止被扭曲的价格战
纵观中国家电行业二十多年的快速发展史,价格战始终是贯穿始末的一个主旋律。对此笔者早在2005年就在行业提出放弃价格战、倡导价值战,加强技术创新和需求引导,才是家电业的出路。6年过去了,价格战却越来越激烈。
在今天看来,中国家电业的价格战已没有赢家。任何减值的营销救不了市场,消费者也不会领情。此起彼伏的价格战更多地折射出中国家电品牌经营的“软肋”和“硬伤”。谁是家电业笑到最后的真正赢家,笔者依然强调:产品领先——产品做好,你可以成功;运作卓越——把成本与利润、发展与平衡运作好,你也可以成功;关注顾客价值——把顾客的长远利益放在高于企业短期利益的位置上,你更应该成功。格力专心做空调,成功了;美的善于市场运作,也很精彩;海尔让顾客感动,游刃市场。
长虹、格兰仕等曾经成为中国家电业价格战的“霸主”,但成也价格战,败也价格战。从根本上讲,中国家电的价格战没有结束,也不会立即结束,但是可以肯定在一个成熟的市场中,价格战永远没有出路,靠走低端,给别人贴牌走国际化之路只是短期行为,国际市场的竞争肯定是一种规范的技术竞争,中国家电的价格战模式肯定行不通,出路可想而言。看看苹果iPhone、iPad等产品的发展历程和市场业绩,我们更应该清晰我们究竟该要什么,该创造什么。
实施基于核心竞争力基础上的多元发展
在现阶段,全球多数家电企业生产能力都有剩余,这些没有被充分利用的能力,主要是市场需求有限的原因造成的。由于没有掌握核心技能,缺乏的认真的市场分析研究,很多企业盲目扩张,一度陷入了持续亏损的尴尬境地。
在企业经营中,核心技术的扩散和基于创新下的专注主义会产生效益倍增效应。佳能将微电子激光精密仪器等方面的核心技术广泛应用于照相机、摄像机、计算机等产品中,这样可以使同一技术在不同的产品市场上获得巨大的创新效益。而具有132年历史的柯达曾经因为它的全产业链业务覆盖、垂直管理结构、终身雇佣制度以及剃须刀式的盈利模式和在卤化银领域的领先技术,在全球胶卷和影像市场独占鳌头,而今却因“固守老本”而宣布申请破产保护。如此看来,专注、专业利弊互显,关键是变化的节奏和时机。
放眼全球家电行业,日本产业结构“十年一换”的规律在家电行业得到充分体现,也是行业趋势变化所逼。索尼将锂电池业务、3D电子产品、网络服务并列为集团的三大增长引擎。松下则向新能源、环保领域进军。在2011年中日绿色博览会上,日立、东芝展台上已经看不到家电产品;索尼展出的则是太阳能、水处理等环保概念与技术;松下以创能、蓄能、节能和能源管理为基础,展示了从家庭、店铺、楼宇、公共场所到整个区域的综合节能解决方案。夏普虽与索尼等企业不同,亟需强化其液晶电视和白色家电业务,但主打健康节能牌。
发展才是硬道理,适变者生存。从这个意义上讲,中国家电企业的多元化战略应是顺应市场潮流以及自身发展需要所必须迈出的一步。成功的多元化经营是建立在成功的专业化经营基础之上的。主导业务可为企业的多元化发展提供资金,技术,管理,市场优势,企业应该从自身资源和核心竞争力角度出发选择合适的多元化战略。
柯达破产保护和苹果进军电视的启示
2012年的家电市场注定充满了不确定性和更多的起伏震荡。但回首来路,只有不断总结经验和教训,前行才能致远。探寻柯达破产保护和苹果持续增长的深层次原因,家电业应引以为鉴。
太成功后迷失自我,忽略了危机。胶片时代,柯达依据其独特的竞争力和行业地位设计了冲洗和打印的健全经营体系,成为上个世纪中国胶片市场的霸主。柯达数码转型的最大障碍或失败是因为它的胶卷太成功了,成为很难改变的东西。沉浸在成功的光环下,柯达迷失了,它没有充分重视数码时代的到来,即便是后来每年投入巨大的数码相机研发费用,但终因机体庞大、效率太低、固执的战略而将市场拱手相让于佳能和尼康。家电业也是如此,冰箱、洗衣机、空调、小家电等都诞生了霸主地位的品牌,但仍需精耕细作,提升品牌和产品附加值,而不是单纯沉浸于市场份额。
苹果公司单是iPhone业务的规模便已超过微软。面世仅5年的iPhone超过的不是Windows,也不是Office,而是整个微软。数据显示,2011年第四季度,苹果iPhone业务营收为244亿美元,而微软同期营收总额为209亿美元。苹果业绩持续增长的基础是创造有价值感和充满期待的品质产品,在商业和市场趋势上赢得先机,不断适应消费者需求变化,不断摒弃过去的成功,正视云计算、物联网、移动互联网时代的冲击,跟随市场需求变化趋势。
有一种破坏叫创新,创新是双刃剑。任何企业的成败都是不可复制的,什么时候做什么事情,不是每个企业、企业家都能踏准基点,错误的时间干了正确的事或正确的时间干了错误的事都不会成功,做正确的事情比把事情做正确更重要,创新如是。柯达在需要转型的时间却固执地干起了重复投资的事儿,没有把握准趋势,再大的创新注定是失败。家电业在完成“中国加工”、“中国组装”后,中国品质制造、中国创造却迟迟难以达到,原因是企业革不了自己的命,只能躺在人口红利、资源成本优势上“廉价制造”,而今这些已是昨日黄花。
苹果、谷歌杀入专家称受制渠道和资源、暂难改写电视格局的局面有望在2012年实现破冰。IT巨头觊觎用户客厅,进军电视市场由来已久,微软、Google、苹果等大型IT公司此前都有涉足。眼下,智能电视的浪潮要在这些巨头的推动下掀起波澜。来自