c)对用户提供的某种商品进行拍照，并在商场中搜索该产品;

　　d)拍摄商场的场景照片，用于生成具有真实感的三维场景。

　　显示器是常用的视觉输出设备，用于显示三维的电子商场场景及商品的三维展示。

　　3)声音通道

　　在现实的购物过程中，顾客可以从导购人员那里了解商品的功能、特性等，导购员了解用户的需求，并根据用户需求推荐合适的产品给客户。所以顾客与导购员之间的语言交流也是可想到的最自然的交互方式之一。在该电子商务交互模型中，当虚拟的顾客替身在商场中遇到虚拟的导购员时，导购员会与顾客进行语言的交互，如“您需要什么”，用户的回答通过麦克风输入，并通过语音识别系统进行处理和解释。导购员会根据用户回答的信息，把用户带到相应的产品柜台，并给用户介绍相应的商品。另一方面，语音输入还可作为控制虚拟替身行动的一种命令输入方式。例如在虚拟替身的行走过程中，可以给出“向前”“向左”等指令，与眼动跟踪系统进行结合，对虚拟替身的行走进行定向;也可以发出“去收银台”“去出口”等指令对虚拟替身的行走进行定位。<优麦电子商务论文>

　　4)移动设备通道

　　根据相关资料估计，中国目前已经有4.874亿手机用户，并且仍然在大幅度地发展与增长。中国移动商务到2010年将会达到76亿。使用手机作为与电子商务系统交互手段，主要的输入有短信、语言及图像;相应地，电子商务系统需要对输入进行文本处理、语音识别、图像理解，并根据处理结果，形成必要的响应信息返回给用户。例如用户在某处看到一件商品，可以用手机进行拍照，然后将图片上传给电子商务网站上的移动交互平台;移动交互平台对收到的图片进行处理，在网站中搜索相应的产品，将搜索结果反馈给客户。

    1. 2多通道信息的融合

　　视觉信息和声音是人类交流的重要手段。在人机交互过程中引入视觉和声音通道，符合人们的日常交流习惯，并且在这些方面的研究也较多。

　　眼动跟踪设备已出现多年，主要用于科学实验以及帮助残疾计算机用户。通过估计用户眼睛所注视的屏幕位置，并把光标移到这个位置。使用眼动跟踪有很多优点，如眼动跟踪比手眼协调的输入方式(如用键盘、鼠标输入)更自然;实验显示，使用眼睛进行选择比手眼方式的选择速度更快[4];通过眼动跟踪与机器进行交互，手就可以空出来做其他的事，也可以帮助手部有残疾的用户使用