我们对企业文化一定要坚持，这是我一直很关心的，我对人才的发展非常关心，我对完善公司的管理机制，对组织结构、流程、要求我都花很多时间，我今天强调做事的精神、强调质量、强调快速，去年的海辉不是这样。我对这个公司的发展还是不满意，但是我每天在努力做得更好。我认为，创造这个环境，就可以吸引更好的人才，可以让员工工作更有效率，就可以创造更好的价值，这是我自己的理念。你要是问一些老员工，以前的工作是什么状态？以前就是销售、销售、销售，但我这个董事长花了一段时间去讨论平台、管理、文化，我在惠普公司这么多年所训练出来的理念，我觉得海辉还是一样的。

　　Q：飞行一直是你最大的爱好，你谈到的很多对管理的思考都是来自于飞行，能不能和我分享一下，飞行对你的管理理念有多大的影响？

　　A我觉得飞行真的有很大的影响。所谓飞行，是一个高风险高自由度的事情，你又必须适应很多不同管理的方式，去控制风险，这就产生很多很有意思的事情出来。我举几个例子，做飞行的一定很有计划，我们今天可以开车出去逛一逛，但却不能说，今天开飞机出去逛一逛。提前几天你就要准备——气象条件、飞行计划、油料、飞机情况，每一个细节都要考虑周全。第二，飞行非常强调纪律。马路上有白线红绿灯，但空中没有这些，只有一些规定，你不遵守在那一时刻没有人可以管你，但却是对你自己生命的危害，对别人生命的一种危害。第三，飞行的时候是要分配注意力，不是分散注意力。因为飞行是三维空间，人却是二维空间的动物，开车的时候我们可以一边听音乐，一面踩油门控制方向盘，但在飞行的时候，我们的平衡，对空间的感觉就很不一样。所以有那么多的仪表要看，你需要看仪表，感觉外界的空间，听管制信息，注意力很容易就被分散掉了。所以我强调分配注意力不是分散注意力，这也是我学习到的。经营事业也是这样子，你要分配，不是分散，比如说一件事情你全部都投入了，忘掉公司还有很多事情，我刚开始学习飞行的时候就曾经遇到这样的情况——因为一件小事情，我一直关注它，结果飞机就差一点失速。最重要的一点，飞行一定要相信仪表，所以你对公司管理的数据，一定要能够创造出一个可相信的数据，从这个数据去总结，你项目的情况是怎么样。

　　Q：你怎么去定义一个董事长的成功呢？

　　A我觉得董事长的成功其实要从两个角度看，一个角度是从资本市场角度去看，一个角度是从员工角度看。资本市场已经代表了所有的东西，今天资本市场没照顾好，你的理念一定是实现不了的，所以我希望海辉的市值能够在一个有限的时间内，进入全球外包服务市场的前10名，这至少证明我们在全球外包市场是得到认可的；从员工角度来看，就是员工怎么看海辉，海辉在人才市场上是否得到普遍的认可，毕竟今天这个企业的组成其实是员工，这至少对我自己的理念来讲很重要。我在和年轻员工用午餐时，对他们说，我把25年的职业声誉放在海辉身上，我的能力在于我对一些价值观是坚持的，我希望海辉是一家有思想的公司，大家就是不加入，也会觉得是一家好公司。现在工作的员工，他可以说海辉公司真的付不起我的薪水，但不是因为其他原因离开的。他离开的时候会很怀念，就像我怀念惠普一样，我的成长都是惠普带来的，我希望海辉也成为这样的公司。