[导读]初次见到方瑞祥是在LivingLab全国经销商交流会上，彼时的他在台上介绍LivingLab的新品及公司营销战略，提出了“让经销商赚钱”的唯一年度目标。开始发白的头发显示出他对工作的热情，但事实上方瑞祥最早并不是做智能的，那么他又是出于何种原因转行呢？创立LivingLab品牌的背后又有哪些故事？本期智家网名人堂栏目，我们来听一听方瑞祥与LivingLab的故事。

　　初次见到方瑞祥是在LivingLab全国经销商交流会上，彼时的他在台上介绍LivingLab的新品及公司营销战略，提出了“让经销商赚钱”的唯一年度目标。开始发白的头发显示出他对工作的热情，但事实上方瑞祥最早并不是做智能的，那么他又是出于何种原因转行呢？创立LivingLab品牌的背后又有哪些故事？本期智家网名人堂栏目，我们来听一听方瑞祥与LivingLab的故事。

　　从艺术到科技：因一件事受到启发

　　方瑞祥直言自己并不是一个专业做科技的人，早期学习美术，后来从事的也是广告营销领域的工作，“从纯艺术到商业广告是因为生活需求，很幸运我的客户是全球知名客户，例如IBM、HP、Compaq、Adobe等。”

　　说起做智能的原因，方瑞祥说：“有一次我打羽毛球受伤，住在医院里无法下床，我才意识到看一看蓝天是很重要的事情。那个时候你会想谁来帮我拉开窗帘？我们都是人，都会变老，所以我认为智能是必需品，我们迟早都会用到，这便是我最开始的想法。”

　　正是在与上述科技公司的接触中，方瑞祥逐渐接触到了很多新的东西，也认识了很多包括李开复在内的人工智能领域的世界级天才。

　　“天才的想法和我们不一样。他们的关注的东西给我带来了很大的震撼，与他们接触也给了我很大的乐趣。我们也有很多大胆的想法，比如当时我们就在想怎样用一个机器人来做另一个机器人。我是台湾最早一批用苹果电脑做美术的人。当时台湾一套房子150万台币，而一台苹果电脑就要100万，连鼠标都要10万块，所以与这些科技公司和天才在一起的经历引发了我对科技的乐趣。”

　　创立LivingLab品牌：一半生活，一半实验

　　LivingLab生活实验这一名称的灵感来自麻省理工学院的实验室名字，“我认为这个概念含有真实生活的哲学。为什么叫‘生活’?因为我们做事情的目的就是为了生活;为什么叫‘实验’?很多人跟我说‘你怎么不肯定一点’，其实我认为没有什么事是确定的，没有什么是绝对的，生活一直在前进。所以我认为‘LivingLab生活实验’名称的含义一个是目的，一个是过程。这是当时1994年我对人生的看法。”

　　LivingLab的logo也极具中国特色。据方瑞祥介绍，这个logo创意来自中国传统文化中的印章造型，代表着对客户的承诺，也代表了公司的精神。

　　创业维艰：资金困难，有惊无险

　　创业之路并非一帆风顺，第二年的时候做出第一个红外控制设备，由于对软硬件产品的苛刻要求，甚至每一个LED都要定制来实现最佳的控制角度、发射距离等，由于大家都没有多少经验，虽然产品可以控制家中电器设备，但并不完美。“怎么办?重来!”方瑞祥说，“我们真的推倒重来，全部重做了。后来每天都挠着脑袋问，什么时候产品才能出来？”

　　但此时，很多创业公司都会遇到的问题——资金危机正在到来。

　　第三年的时候，为了全身心的投入到智能中来，方瑞祥停掉了此前赖以为生的广告营销工作。而也就在这一年，募集到的1200万也已经烧光。方瑞祥直言：“我错就错在把这两个客户停掉。”

　　一夜之间，公司面临着巨大的资金困难。不得已，方瑞祥只好把自己的房子卖掉来维持公司运营。甚至在最困难的时候，已成立家庭的员工半薪，未成家的员工无薪，完全出于对公司的信任，经过大家的努力，公司终于度过了危机。

　　方瑞祥说自己是一个虔诚的藏传佛教徒，因此无论做什么事都要对得起菩萨，“我不敢骗任何人一毛钱，所以菩萨也很照顾我，我的团队人都非常好，他们跟着我撑了过来。”

　　对产品和用户负责：这是一种做人的态度

　　尽管并非专业出身，但方瑞祥工作十分投入，通过不断学习研究来提升公司的技术及产品的使用体验。

　　方瑞祥表示，办公楼和住家别墅是完全不同的环境，我们为了对产品进行模拟实际使用情况，专门找了一栋5层楼进行测试。“没有经过实际测试的产品都是不负责任的，LivingLab对于产品的第一个要求就是永续。智能家居装到家里面是要用几十年的，而不是装上后经常出问题的。”

　　方瑞祥说：“我觉得这是一种做人的态度。不管是对产品也好还是对客户也好，我们都要对其负责任。我们最开始研究射频，433等技术，还有z-wave、zigbee，可以说我是第一将z-wave带到中国的人。假如我们方向错了，我的产品怎么办?我的代理商怎么办?他们会不会骂我骗他们?还有我的员工跟着我一路走来，假如我做不好，他们怎么办？”

　　在产品体验上，方瑞祥说，LivingLab推崇“四秒钟四个动作”，即“用户在四秒钟内四个动作即可实现自己想要的目的”。他拿起手机举例，以前的手机解锁需要：拿起手机-按下电源键-输入密码-解锁等步骤与操作，现在则拿起手机指纹或人脸识别就可以，极大的减少了用户的操作，用户体验自然很好。

　　正是这种对产品和用户负责任的态度，公司的第一套产品便是一个大单——台北市交通控制中心智能化项目。

　　“这套系统直到现在还在使用，只出现过两次‘故障’：一次是老鼠咬坏了线路，另一次是USB插头松了。我们的产品故障率极低，我很骄傲。”

　　进入大陆市场：提供本土化服务

　　由于两岸文化的差异，台湾公司与大陆公司的行事方法与效率存在很大的不同。

　　方瑞祥说：“在台湾几乎不用管理，我们甚至不允许像笔尖这种尖锐物体朝上放置，这个也不是我们的要求，但大家潜意识里都会这样做。”

　　在大陆LivingLab的运营由沈阳富加居科技有限公司来做，总经理李明桥初次结识方瑞祥是在2011年10月的无锡物联网展上，后来李明桥多次打电话给方瑞祥，方瑞祥回忆起这段事笑着说：“我当时忙都忙死了，这个人还一直给我打电话问我什么时候出中文版。这件事真的是让我印象非常深刻。”

　　当时想要找方瑞祥进行合作的人有很多，不过最终他还是被李明桥的执着和认真打动，从而选择了他。

　　方瑞祥说，大陆是一个非常大的市场，但这两年我们并不求快，太快了容易出现问题，我们希望能给客户最好的产品，让经销商赚钱。

　　既关注前沿科技，也让经销商赚钱

　　关于LivingLab未来的方向，方瑞祥表示云计算、人工智能、5G、芯片、系统架构等技术都是公司的重点研究领域。

　　得益于台湾在科技行业中的地位以及地理位置优势，LivingLab既能接触到大陆科技公司的最新技术，也能接触到世界科技企业的最新成果，所以LivingLab将在上述前沿科技领域不断进行探索前行。

　　在代理商方面，方瑞祥表示，未来将继续为经销商做好服务，不擅长做推广的帮助他做广告宣传，不了解技术的对他进行培训，帮他介绍产品。

　　方瑞祥说：“我最期待的，就是经销商都能赚钱。”

【2018第十九届中国国际建筑智能化峰会】

由千家智客策划主办的智能化行业年度大型盛会，将于2018年11月-12月期间在成都、西安、武汉、北京、上海、广州等全国6大主流城市隆重举行。

报名链接：http://summit.qianjia.com/