饭店在人力和环境成本日益昂贵的2010年，“智慧”开始代替人工，从客房控制、前台问候、到地下停车，都可以通过按钮，甚至一个简单触摸轻松完成。以下介绍美国CityCenter Las Vegas”高科技”运营成功并获得赞誉的酒店，看看她如何把技术变成微笑、陪伴和颠覆传统酒店业的创新力量。

CityCenter Las Vegas 全景

于2009年12月开幕，在Las Vegas市中心占地67英亩的CityCenter是由ARIA(拥有4,004间房间的度假村和游乐场)，LasVegas Mandarin Oriental饭店，Vdara饭店与Spa，Veer塔， 与Harmon 饭店所组成，她属于MGM集团与Dubai World的子公司-Infinity世界开发公司的合资企业。

Control4解决方案

CityCenter与Control4公司开发一个无与伦比的、可客制化的套房自动化系统，以往它是豪宅或奢华的度假村套房才拥有的设备。Control4的套房系统，加上连接至每间房间的1GB宽带能将每间套房间联机，当房客踏入房间的那一刻立即享受无与伦比的个人化体验，它将成为饭店业套房系统的基准。

全新客房体验

从饭店的客人Check In开始，系统将会辨识此次是否他们第一次入住，然后在房客进入房间时以”欢迎模式”迎接他们--房间灯光微微亮起，适温的空调启动，播放客人最喜爱的音响开启，窗帘自动徐徐打开，展现在眼前的是壮丽的山景与街观，电视上显示包括客人姓名的温馨欢迎词，一系列入住套房的动作客人都不必动手，床头的自动化控制触控面版让房客自行客制化。

Control4 7吋触控面版、无方向性遥控器

客人将享受客房内的完美整合的One Touch(一键式)控制功能，包括灯光照明，客房温度，电视/影像系统，音乐，晨唤服务，窗帘及服务要求等，都只需透过一支流线型、容易使用的、无方向性的遥控器。每个床头柜采用有屏幕触控技术的7吋面板，可作为与遥控器同样浏览房间设定，所有的设定在房客每次入住时都将被系统记忆并纳入房客的数据，未来此客户再次入住时重现使用。

所有客房设备都连接到一个网络上，让客人能够依照心情或喜好选择各式“情境模式”，所有的设定都可一次更改。例如，每间房间的床头柜都有安装“晚安”键。只要触碰一下，客人即可关闭电灯、电视和/或音乐、关闭窗帘、与开启房间的隐私通知。同样的，客人可以利用睡眠模式达到相同的效果。

所有客房将利用RFID技术来达到无钥匙锁，让客人只要把感应卡放在锁传感器适当的范围就能开启大门，而电子钥匙不能被消磁，以减少失败率。

每个房间都包括一台42吋的液晶电视与信息插座，让客人方便连接他们的笔记本电脑，享受大屏幕显示器，观赏LCD HDTV(高清)质量的国内和国际频道，插入影像设备(如游戏机或摄影机、相机)，控制房间自动化装置及享受他们的MP3播放器。电视也是一个方便的通讯中心，当打开电视时，会自动显示语音信箱的新留言或包裹信息等。

电视的设定将取代经典钟控收音机，可透过个人设定”早安情境”模式，即将温度、窗帘开启、选取喜欢的音乐，在清新的早晨轻轻的唤醒住客，提供一种缓和的起床体验。每个房间采用可调式灯光，让住客自行设定自己喜欢的灯光亮度情境。