2010年4月14日据国外媒体报道，丰田汽车公司周二表示，将暂停雷克萨斯GX 460车型的销售，因美国消费者专业杂志《消费者报告》(Consumer Reports)对该款车型给予安全警告。^[3] 　　丰田雷克萨斯部门的副总裁兼总经理马克・泰普林（Mark Templin）表示：“我们正在严肃对待GX460的问题，确定并校正《消费者报告》中指出的问题。”泰普林在一份声明中表示，“我们非常自信GX系车型”能够满足高安全标准，丰田的工程师正在利用《消费者报告》中得指定数据进行检测。泰普林同时还指出，雷克萨斯将向那些购买2010款GX460后而引发担忧的客户提供代用车。

雷克萨斯荣誉

　　

2005

LEXUS雷克萨斯荣誉纪录:

美国 J.D. Power & Associates

2005年度新车质量调查中品牌排名最高

2005年度新车质量调查中，SC430名列顶级豪华车类榜首

2005年度新车质量调查中，GS430/300名列中档豪华车类榜首

2005年度新车质量调查中，田原工厂名列全球工厂质量排名榜首

2005年度美国汽车可靠性调查中品牌排名最高

2005年度美国汽车可靠性调查中，LS430名列顶级豪华轿车类榜首

2005年度美国汽车可靠性调查中，LX470名列顶级豪华运动多功能车类榜首

2005年度美国汽车可靠性调查中，RX300名列入门级豪华运动多功能车类榜首

LEXUS雷克萨斯

2005年度新车质量调查中品牌排名最高

2005年度美国汽车可靠性调查中品牌排名最高

SC430

2005年度新车质量调查中，名列顶级豪华车类榜首

GS430/300

2005年度新车质量调查中，名列中档豪华车类榜首

RX300

2005年度美国汽车可靠性调查中，名列入门级豪华运动多功能车类榜首

LS430

2005年度美国汽车可靠性调查中，名列顶级豪华轿车类榜首

LX470

2005年度美国汽车可靠性调查中，名列顶级豪华运动多功能车类榜首

服务

　　雷克萨斯代理商的陈列室，入口处设有一个人造瀑布 　　雷克萨斯最为人熟识就是努力凝造一个豪华的形象，即使在汽车出售后仍然提供服务。在陈列室服务部的等候处，细心设备如饮品吧、一个备有电脑及传真机的隔音商务中心，甚至会有出售纪念品的店铺。其他设施如小童玩乐场地、小型室内高尔夫球练习场地以及其他康乐服务。最近，不少雷克萨斯的代理商更加设咖啡室及设计师店铺。 　　典型的雷克萨斯代理商会在维修部装设大幅落地玻璃，容许顾客可以从旁监测其座驾维修情况。服务有时还包括免费借车服务、免费洗车及方便穿梭巴士服务。在一切服务完成之后，雷克萨斯车主们都会收到一份问卷，问卷可能会以邮寄、线上或者电话的方式，询问他们怎样评价最近一次的服务经验。为了提升顾客服务，有些雷克萨斯代理商还会派他们的员工到一些著名培训员工注意力及好客的地方，如诺斯特百货公司及丽嘉酒店等。雷克萨斯最近还加添了一个额外的车主优越待遇，就是在美国一些主要运动场、娱乐场所或购物商场中预留了一些车位，供雷克萨斯车主使用。 　　在2005年，雷克萨斯在英国一个汽车电视节目《Top Gear》，一个有超过76,000人参与的“英国最大独立汽车满意度调查”中取得首位。而在2006年，雷克萨斯已经是连续五年在一本英国著名汽车杂志《Auto Express》有关服务满意度的调查中取得第一位。在J.D.Power一个每年均会邀请超过79,000位美国车主及代理商，有关顾客服务指数的调查中，更是第11次取得第一名。 同年，纽约的豪华研究所根据超过2,100个高收入家庭对豪华汽车品牌提供的顾客服务调查，评定雷克萨斯第一位。基于雷克萨斯的严谨追求高质素顾客服务标准及高企的顾客满意度，雷克萨斯赢得行内最高的顾客忠实度。 　　雷克萨斯的顾客服务是建基于他们对顾客作出的“雷克萨斯承诺”：“雷克萨斯会对待每一位顾客犹如我们在家中招待来宾一样。”这个承诺最早测试于1989年，那是因为煞车灯的电线出现问题而需要自愿回收全新的LS 400型号，车主们都没有被收取任何费用，而且为方便他们取车，汽车都被清洗过及已加好油。车主们对此都无不感到惊讶。 　　在美国，雷克萨斯提供4年及50,000英里的基本保养服务。动力系统的保养更长达6年及70,000英里。而侵蚀保养亦都长达6年。而雷克萨斯始于1993年11月的二手车达标计划，更是业界第一个推出。计划会以为一台二手车进行161个检查，更会向购入车主提供3年，达100,000英里的保养。这个计划现时更推广到世界其他市场之中。 　　在2005年，雷克萨斯的财务银行，与美国银行合作进出雷克萨斯Visa信用卡。以该张信用卡签账可以赢取积分以便在代理商及其他汽车相关服务获得优惠。

LEXUS安徽特许经销店-合肥丰源

合肥丰源LEXUS销售顾问李杰超竭诚为您服务

　　合肥丰源雷克萨斯汽车销售服务有限公司是LEXUS雷克萨斯品牌在安徽地区唯一一家LEXUS雷克萨斯汽车经销店。 合肥丰源雷克萨斯经销店位于合肥市瑶海工业园新海大道9号，周边环境优美交通便利，毗邻新海广场、安徽国际汽车城。经销店规划用地面积19996平方米，建筑面积达7151平方米，是目前国内设施最为完善、规模最大的LEXUS雷克萨斯品牌汽车经销店之一。 合肥丰源雷克萨斯符合LEXUS雷克萨斯全球标准,超越五星级豪华酒店水准的服务设施,富丽堂皇的展厅外观，做工考究的室内装饰，以客为尊的购车环境，时时让您感受LEXUS雷克萨斯卓而不凡的品牌文化和客户至尊的服务宗旨。作为LEXUS雷克萨斯授权和认证的经销店，合肥丰源拥有经厂家专业培训及认证的高级员工，全进口最新型号的维修设备，为客户提供一对一专属的售后服务。独立的接待、保养、机修、钣金、喷漆维修车间及世界顶级的工具设备，能够让客户在最短的时间内得到最优质的售后服务。24小时服务热线，随时为客户解除后顾之忧，让客户用车放心、安心更省心。 豪华的视听室、阅览区、网吧，人性化的观赏廊、吧台品茶区等配套设施的合理布局以及考究的细节设计，都体现出合肥丰源雷克萨斯超五星级的风采。客户来店，将处处享受最优雅、温馨、舒适的服务。 合肥丰源全体员工时刻秉承“矢志不渝，追求完美”的雷克萨斯理念，以“顾客至上”为员工守则努力为客户提供极致贴心的人性化服务，每时每刻为客户创造激情难忘的体验。合肥丰源雷克萨斯恭候您的光临！