网吧
、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有本条例第十四条规定禁止含有的内容的信息,触犯刑律的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关给予警告,没收违法所得;违法经营额1万元以上的,并处违法经营额2倍以上5倍以下的罚款;违法经营额不足1万元的,并处1万元以上2万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》。
上网消费者有前款违法行为,触犯刑律的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关依照治安管理处罚条例的规定给予处罚。
第三十条 互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定,有下列行为之一的,由文化行政部门给予警告,可以并处15000元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,直至吊销《网络文化经营许可证》:
(一)在规定的营业时间以外营业的;
(二)接纳未成年人进入营业场所的;
(三)经营非网络游戏的;
(四)擅自停止实施经营管理技术措施的;
(五)未悬挂《网络文化经营许可证》或者未成年人禁入标志的。
第三十一条 互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定,有下列行为之一的,由文化行政部门、公安机关依据各自职权给予警告,可以并处15000元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》:
(一)向上网消费者提供的计算机未通过局域网的方式接入互联网的;
(二)未建立场内巡查制度,或者发现上网消费者的违法行为未予制止并向文化行政部门、公安机关举报的;
(三)未按规定核对、登记上网消费者的有效身份证件或者记录有关上网信息的;
(四)未按规定时间保存登记内容、记录备份,或者在保存期内修改、删除登记内容、记录备份的;
(五)变更名称、住所、法定代表人或者主要负责人、注册资本、网络地址或者终止经营活动,未向文化行政部门、公安机关办理有关手续或者备案的。
第三十二条 互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定,有下列行为之一的,由公安机关给予警告,可以并处15000元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,直至由文化行政部门吊销《网络文化经营许可证》:
(一)利用明火照明或者发现吸烟不予制止,或者未悬挂禁止吸烟标志的;
(二)允许带入或者存放易燃、易爆物品的;
(三)在营业场所安装固定的封闭门窗栅栏的;
(四)营业期间封堵或者锁闭门窗、安全疏散通道或者安全出口的;
(五)擅自停止实施安全技术措施的。
第三十三条 违反国家有关信息网络安全、治安管理、消防管理、工商行政管理、电信管理等规定,触犯刑律的,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,由公安机关、工商行政管理部门、电信管理机构依法给予处罚;情节严重的,由原发证机关吊销许可证件。
第三十四条 互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定,被处以吊销《网络文化经营许可证》行政处罚的,应当依法到工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记;逾期未办理的,由工商行政管理部门吊销营业执照。
第三十五条 互联网上网服务营业场所经营单位违反本条例的规定,被吊销《网络文化经营许可证》的,自被吊销《网络文化经营许可证》之日起5年内,其法定代表人或者主要负责人不得担任互联网上网服务营业场所经营单位的法定代表人或者主要负责人。
擅自设立的互联网上网服务营业场所经营单位被依法取缔的,自被取缔之日起5年内,其主要负责人不得担任互联网上网服务营业场所经营单位的法定代表人或者主要负责人。
第三十六条 依照本条例的规定实施罚款的行政处罚,应当依照有关法律、行政法规的规定,实行罚款决定与罚款收缴分离;收缴的罚款和违法所得必须全部上缴国库。
第五章 附则
第三十七条 本条例自2002年11月15日起施行。2001年4月3日信息产业部、公安部、文化部、国家工商行政管理局发布的《互联网上网服务营业场所管理办法》同时废止。
网吧经营管理可以说是网吧的灵魂,上至大型连锁网吧下至单体小店都有自己的经营管理方式,管理包含着各个层次的含义。
第一点 网吧内部管理,网吧内部管理是客人无法直接看到的,但是在消费的同时,却能感受到网吧的企业文化。网吧的赚钱工具是电脑,哪么工作人员是促进人群消费的协助者,简单来说:一个好的员工能带动起客源的主要源头之一。善待员工也是我们的主要工作之一。
第二点 网吧营运方案,内部员工凝聚力是营运方案的主要协助之一,网吧想长期的稳定,那么这个协助将起到一个很大的作用,网吧的营运方案只不过个是一个促销的手段,只要我们的促销变成畅销,哪么我们就成功了。
第三点 员工招聘与培训。上次我提到:假如面试得分总分为10分,我将他分为多个步骤。进门敲门者得1分,见面第一句话,有带您好的,加2分,添写简历认真者得2分,谈话过程回答得比较认真的,得2分,离开时,说谢谢者,得1分。那么这个应聘者总分为:8分。我的概念为:6分合格,8分为优秀,还有两分在培训过程中所争取。假如这个员工总分获得8分以上,那么我将会重点观测这个员工的工作态度等,表现好提升。6分以上8分以下,一般放在第二位,表现好者,先加工资,再进入第二次培训计划中名单。培训过程中,一般的网吧只讲到业务培训,而心态培训放在首要。
第四点 成本控制。任何企业都要经过这一步,否则均为空谈网吧要降低成本,首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本,我个人认为可概括为:传播成本、运营成本和促销成本三个方面。
1.运营成本
是指网吧在正常经营中所需的费用,如房租、水电、员工工资及工商税收等项目;
2.传播成本
是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用,包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本;
最关键的——天时 地利 人和
1.网吧:是否在合适的地段,(如附近有学校、居民小区、娱乐场所)
2.机器:机器是否够好用,不要经常死机之类的;
3.服务是否到位:现在网吧都和饭店似的,服务到位;
4.价格:别太贵了,整个那么贵,一个小时不如出去上N小时去;
5.拉拢客缘:通宵赠礼品制度,如赠可乐;
6.办理会员制度:冲50赠10块之类的;
7.包间便宜制度:最好不要高出普通区太多。
8.搞游戏主题:例,街头篮球主题网吧,在主题网吧上网可多获,多少的经验。
9.挂机:一天多少钱,挂机,网上很多挂机外挂;
10.就餐:可给上网者提供食物,如盒饭什么的,赚点小钱,人家也满意,还愿意来;
11.活动:一天免费试机什么的,人都知道你网吧了,应该还会来;
12.网吧禁止脱鞋
13.合作:和附近商家合作,为顾客提供更周到的服务,例如:与附近饭店合作提供送餐或外买。
14好的网吧需要舒适的网吧电脑椅,网吧桌椅,网吧沙发
中国网吧行业发展大事记
1995年之前 上海的国内首家网吧3C+T,模仿台湾和国外形式。价格大概20元/小时
【经营管理】
网吧经营管理可以说是网吧的灵魂,上至大型连锁网吧下至单体小店都有自己的经营管理方式,管理包含着各个层次的含义。
第一点 网吧内部管理,网吧内部管理是客人无法直接看到的,但是在消费的同时,却能感受到网吧的企业文化。网吧的赚钱工具是电脑,哪么工作人员是促进人群消费的协助者,简单来说:一个好的员工能带动起客源的主要源头之一。善待员工也是我们的主要工作之一。
第二点 网吧营运方案,内部员工凝聚力是营运方案的主要协助之一,网吧想长期的稳定,那么这个协助将起到一个很大的作用,网吧的营运方案只不过个是一个促销的手段,只要我们的促销变成畅销,哪么我们就成功了。
第三点 员工招聘与培训。上次我提到:假如面试得分总分为10分,我将他分为多个步骤。进门敲门者得1分,见面第一句话,有带您好的,加2分,添写简历认真者得2分,谈话过程回答得比较认真的,得2分,离开时,说谢谢者,得1分。那么这个应聘者总分为:8分。我的概念为:6分合格,8分为优秀,还有两分在培训过程中所争取。假如这个员工总分获得8分以上,那么我将会重点观测这个员工的工作态度等,表现好提升。6分以上8分以下,一般放在第二位,表现好者,先加工资,再进入第二次培训计划中名单。培训过程中,一般的网吧只讲到业务培训,而心态培训放在首要。
第四点 成本控制。任何企业都要经过这一步,否则均为空谈网吧要降低成本,首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本,我个人认为可概括为:传播成本、运营成本和促销成本三个方面。
1.运营成本
是指网吧在正常经营中所需的费用,如房租、水电、员工工资及工商税收等项目;
2.传播成本
是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用,包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本;
最关键的——天时 地利 人和
1.网吧:是否在合适的地段,(如附近有学校、居民小区、娱乐场所)
2.机器:机器是否够好用,不要经常死机之类的;
3.服务是否到位:现在网吧都和饭店似的,服务到位;
4.价格:别太贵了,整个那么贵,一个小时不如出去上N小时去;
5.拉拢客缘:通宵赠礼品制度,如赠可乐;
6.办理会员制度:冲50赠10块之类的;
7.包间便宜制度:最好不要高出普通区太多。
8.搞游戏主题:例,街头篮球主题网吧,在主题网吧上网可多获,多少的经验。
9.挂机:一天多少钱,挂机,网上很多挂机外挂;
10.就餐:可给上网者提供食物,如盒饭什么的,赚点小钱,人家也满意,还愿意来;
11.活动:一天免费试机什么的,人都知道你网吧了,应该还会来;
12.网吧禁止脱鞋
13.合作:和附近商家合作,为顾客提供更周到的服务,例如:与附近饭店合作提供送餐或外买。
14好的网吧需要舒适的网吧电脑椅,网吧桌椅,网吧沙发
【行业发展】
中国网吧行业发展大事记
1995年之前 上海的国内首家网吧3C+T,模仿台湾和国外形式。价格大概20元/小时





