太原市迎泽区南宫培训学校是一所由太原工人文化宫投资举办的民办学校。该校以成人业余培训为主，办学范围为文化科技知识普及、音、体、美培训。作为职工活动场所，太原工人文化宫从上世纪八十年代开始便成为太原市职工业余学习的一个主要场所，为提高该市职工文化素质起过重要的作用。随着社会的飞速进步，知识经济对社会成员提出了更高的要求，顺应这一变化，在原有的教学资源的基础上，1988年起先后以太原工人文化宫培训班、培训中心名义办理了办学许可证。2002年，经教育行政部门审批通过，太原工人文化宫的几个教学部门整合为“南宫培训学校”。2005年初，根据《民办教育促进法》的规定，南宫培训学校经市、区教育主管部门审查合格，正式更名为太原市迎泽区南宫培训学校。
　　在近几年的办学过程中，作为民办学校的一员，我们坚守诚信，以《民办教育促进法》及实施条例为指导，紧跟形势、解放思想，围绕安全、服务、质量、特色四个方面开展工作。以优良的教学环境和教学质量在丰富我市群众文化生活，促进和谐社会建设方面做出了一定的贡献，成为所在地区的一所深受求学者爱戴的培训学校。岁未年初之际，总结过去的得与失，将有助于学校在新的民办教育形势下的更好发展。

基本情况

　　太原工人文化宫是市总工会是面向全市人民的政治文化活动基地。 2005年1月，太原工人文化宫新的教学大楼正式启用，“太原南宫培训学校”以租赁形式入驻其中，现有办公及教学场地共2340平米，其中含500多平米的乒乓球训练场地及新投入使用的面积达300多平米的形体训练大厅。在人员方面，学校现有专职教师14名，教学管理人员23名。作为市总工会的职工教育窗口，该校在提高职工文化素质起到了充电导航作用，多次被评为市、区民办教育先进单位。

办学思路

　　党的十六大报告强调了提高全民素质的重要性，指出只有积极推动文化创新才能适应社会主义现代化的发展形势。太原南宫培训学校始终定位于业余培训，以活跃职工文化生活为己任，不断适应民办教育市场的新变化，与时俱进地发展壮大，形成了以“自办为主，联办为辅”的多层次教育格局。在《民办教育促进法》颁布后，该校按规定对固有资产和人员组织结构进行了较大的清查与整顿。　在此基础上，我们认识到办教育没有一定数量的专职教师不行、教师没有一定的综合素质和专业素质不行。我们提出：内强管理、外塑形象，努力提高办学水平。为了提高教职工的综合素质，在日常有计划地进行员工培训的同时，我们注重了有目标地派出教师进行业务进修，更新知识。2004年到2005年之间该校教师王小莲、樊瑛以瑜伽、声乐指挥为进修课题赴北京学习，为该校艺术类培训项目的更新做好了准备。2004年，太原市举办民办学校教师资格考试，该校有些长期在教学岗位工作却不具备资格证书的教师在校领导的积极安排和资金支持下参加了考试，有四名教师考试合格取得了教师资格证书，这使该校在规范教师队伍强化教师素质方面又前进了一步。
　　“真诚服务取信社会、严谨办学占领市场”是该校的办学理念，只有诚信办教育才能得到社会的认可，使学校在激烈的市场竞争中自强自立。

发展成绩

　　民办教育市场不仅竞争激烈而且鱼龙混杂，《中华人民共和国民办教育促进法》的颁布为规范市场整顿办学理念划出一条清晰的界线。任何一种办学的投机行为都会在这大浪淘沙般的整顿中受到驱逐。诚信才是立身之本，我们认为民办学校取信社会应具备四个要素：管理素质、教学质量、科目设置和硬件设施。为了办好学校，我们在这四个方面做了较大的努力。
　　1、强化服务理念、提高员工素质
　　教育是一项高尚的公益性事业，教学管理者必须具备一定的管理素质。为了提高教职工的自身素质、强化内部管理、树立新形势下的服务意识，从2003年开始，该校在学习有关民办教育的各项政策法规基础上，利用每周的学习时间，通过收看视频教材和组织职工问卷讨论的两种形式学习了台湾学者余世伟博士的现代企业管理讲座以及金正昆教授的现代社交礼仪教学讲座。它山之石可以攻玉，结合学习，我们建立了科室工作记录，要求值班员工对求学人员的咨询情况、在校学员的意见及建议做必要的记录和通达，以此做到有问必答、有承诺必兑现的服务目标。在这样的学习与实践相结合的过程中，增强了教职工的工作责任感，为学员服务逐渐成为大家的自觉行动。自觉地用我们的态度影响社会、用我们的管理吸引生源。在这样一个培训场所，求学者在学习的同时感受到了良好的人文环境，学员对我们的肯定，也使管理人员感受到服务态度的转变所带来的快乐。
　　教育是一项诚信的事业，为受教育者服务应贯穿于教育的全过程。在招生及教学的过程中，我们坚持实事求是，从不做夸大事实的宣传，更不做无法达到的承诺。
　　我们坚信，诚信是立身之本。
　　举办成人高考补习班是我们传统项目。为了让学员满意，在入学初始我们做出了保证教学质量和考试报名一条龙服务的承诺。向学员负责就要为求学者提供好的教学质量，我们严把教师聘用和教学管理关。在聘用新