总部位于英国的公用事业供应商南方水务公司（Southern Water）最近宣布，它一直在利用VR技术来改善其在英国供水和废水网络中应对污染事件的响应方式。

该公司的Bluewave和学习与发展团队一直在利用VR提供虚拟环境的能力，这使得团队能够在模仿真实事件压力的条件下接受培训。因此，南方水务公司表示，它已经能够完善和改进其在真实环境中的响应方式，这将最终有助于减少污染事件的数量及其对社区和环境造成的影响。

据该公司称，许多急救人员可能第一次面对潜在污染风险的严重性就是在现场事件中。南方水务公司表示，它需要使其运营团队更真实地体验污染事件，并使团队能够学习如何将课堂培训付诸实践，而不必等到风险更大的现场事件发生。

该公司首先测试了如何在专家的指导下进行 "污染演习"，但这有局限性。相反，作为探索不同方式过程的一部分，它开始考虑将VR作为一个可能的解决方案。

由于VR可以提供高度的真实性和沉浸感，该技术为公用事业公司提供了更好的解决方案，因为它为学习者提供了真实的体验，可以提供真正的实践经验，可以应用于现实生活的情况。此外，VR还有一个额外的好处，那就是它是一种更具成本效益的培训和运营团队的方式。

VR为南方水务公司提供的另一个优势体现在安全方面。作为一个24小时全天候待命的企业，南方水务公司的现场一直有人驻守，以确保任何发生的问题都能被迅速发现并尽快纠正。急救人员（那些在事故发生时最先赶到的人）必须记住许多关键步骤，以防止对环境的破坏，同时也要确保他们自己的安全。VR技术的运营意味着该公司可以安全地复制高压环境，同时还可以为操作团队提供宝贵的培训经验。如果在现实生活中进行培训，这些经验将很难实现，而且可能更危险。

因此，南方水务公司已经开发了一个VR概念验证，使公用事业供应商可以快速测试并从中学习。该公司与运营团队一起，与一家专门从事VR培训的当地公司合作，该公司以前有与水务公司合作的经验。

开发的概念验证允许南方水务公司的运营团队应对污染事件，该方案的关键是提供了一个安全的环境，团队能够在其中犯错而不会对现实世界产生重大影响。该概念验证还允许用户探索一个虚拟现场，以确定可能出错的地方、取样、拍照并获得有关他们体验的反馈。