远程协助解决方案商TeamViewer宣布已经与软件企业SAP建立了新的战略合作伙伴关系，其将加入SAP合作伙伴计划，以提供基于AR的解决方案，并将其整合到SAP解决方案中，以推动工业工作场所的数字化转型。

这两家德国公司打算通过将TeamViewer的工业AR解决方案整合到SAP的资产和服务管理解决方案中，以满足客户对增强的、基于结果的服务日益增长的需求。

来自德国南部戈平根的技术公司TeamViewer提供一系列即时IT、企业IT和工业4.0解决方案，优化了远程连接、增强现实、IT管理和客户至上的参与技术。这些简单即用的解决方案使企业能够连接到任何设备，随时随地支持任何人和任何流程。

SAP和TeamViewer的第一个联合使用案例将成为合作关系中所有全球市场活动的一部分，将包括在工业机械和组件制造的SAP客户中，为维护和修理场景提供基于AR的快速故障排除。

TeamViewer Frontline是一个基于AR的工作流程和远程支持套件，适用于无办公桌的工人，它为80%的劳动力提高了工作效率并简化了流程。它与包括智能眼镜在内的业内主流可穿戴设备集成，并有一个专门基于AR的远程协助解决方案，使远程专家能够实时指导现场工人完成复杂的流程，而无需亲自到工作区。TeamViewer Frontline与SAP的资产和服务管理解决方案的整合确保了可审计性，因为所有的行动都将自动记录在SAP软件系统中。

德国邮政DHL、宝马和可口可乐希腊装瓶公司是一些已经使用TeamViewer Frontline的全球公司。

除了将TeamViewer Frontline技术整合到SAP的解决方案中，这种伙伴关系还代表了一种联合的市场策略，TeamViewer将正式成为SAP合作伙伴计划的一部分。

TeamViewer业务发展执行副总裁Alfredo Patron表示，两家企业有一个共同的目标，即帮助客户加速关键业务的数字化转型。他说，加入SAP合作伙伴计划巩固了TeamViewer最近在企业领域的投资和成功，同时也标志着长期合作的开始。

"通过这种合作关系，我们可以共同帮助客户加速其数字化进程，并在全球范围内将创新带给一线工人。由于TeamViewer Frontline与SAP的资产和服务管理解决方案在技术上进行了整合，客户将受益于增强现实技术、良好的可用性以及实现无缝体验的机会，"他补充说道。

作为SAP的合作伙伴，TeamViewer可以利用SAP技术平台的完整组合，即通过特有的IP丰富和扩展平台，在云中交付，并由智能企业提供支持，来扩大其客户群并增加现有业务的收入。在IDC的一项研究中，预计SAP合作伙伴在未来五年内将产生近2000亿美元的净收入。

"随着SAP最近推出的行业云，我们简化了对创新垂直解决方案的访问过程，这是由SAP和我们的合作伙伴在一个开放的平台上建立而成，"SAP离散工业和能源与自然资源高级副总裁兼总经理Stefan Krauss强调说。

"TeamViewer的AR套件Frontline正在帮助客户创造额外价值，因为它用智能技术为一线工人提供了帮助。基于AR的工作流程可以显著提高生产力，减少人为错误和机器停机时间，从而降低成本。我们期待着与TeamViewer的合作，以加速离散制造业的数字化转型，"他进一步说道。