（ARinChina 2019年6月20日）比较消费者AR和企业AR的现状，就像评估跑车与工作卡车的优点。像消费者AR一样，跑车性感而且令人兴奋，但有时可能有点不切实际。 而企业AR像工作卡车一样是实用的，它可以完成工作，并且有很大的远景。

这就是为什么AR头显，如HoloLens和Magic Leap One，以及智能眼镜，如谷歌眼镜，Vuzix M系列，爱普生Moverio等，都是针对商业买家而非主流市场。

企业领域有一些奇妙的创新便是企业AR应用程序的免提工作流程指导和远程协助。大多数提供工作流程指导解决方案的公司也提供兼容的远程协助应用程序。同时也有许多软件公司专注于远程AR应用程序。

对于远程AR辅助市场而言， 通常情况下，应用程序应该允许用户与远程专家发起视频通话。 应用程序还应允许远程专家通过实时视频查看呼叫者看到的内容。 理想情况下，应用程序还应该让远程专家能够使用绘图或其他虚拟内容来注释实时视频源。

因此，远程AR辅助应用即将成为商品，价格往往成为决定因素。大多数提供商不会宣传他们的定价，而是坚持让潜在用户联系他们的销售团队。即使经过询问，大多数公司也不愿透露定价级别。

尽管如此，还是存在一些差异化因素。 例如，某些应用程序仅限于移动设备，而其他应用程序则扩展其兼容性，包括HoloLens。当前市场中最可行的顶级竞争参与者如下。

Atheer：在2016年和2019年获得Auggie最佳企业解决方案奖，Atheer无疑是业内人士和观察员的最爱。

它通过扩大设备支持赢得了地位。 以前仅限于基于Android的智能手机，平板电脑和智能眼镜，Atheer去年通过Design Interactive的Augmentor应用扩展了其与HoloLens的兼容性，并于今年推出了iPhone和iPad版本。

Microsoft Dynamics 365远程协助：通常适用于Apple引入新的操作系统功能，使第三方应用程序彻底过时。现在，微软正在扮演Apple在HoloLens生态系统中的角色，立志要通过其新的Remote Assist应用程序为HoloLens提供服务的远程AR应用程序。而且微软也会通过将Remote Assist移植到Android（即将推出适用于iOS的版本）来吸引移动AR远程协助应用群。

Remote Assist是Azure的企业级应用程序套件之一，它为希望在其业务实践中采用AR的云计算客户提供了一个全面的软件。该应用程序起价为每位用户每月65美元。

Scope AR：远程AR人群的老政治家，Scope AR在2014年国际消费电子展上展示了爱普生Moverio智能眼镜技术后，在AWE 2015上推出了智能眼镜和移动设备的远程AR解决方案。

Scope AR已经将其应用程序扩展到HoloLens，并为其移动应用程序添加了对ARKit和ARCore的支持，为该平台提供了同类产品中最广泛的设备支持。 最近，该应用程序添加了会话录制功能。

去年，Scope AR将Remote AR合并到其WorkLink平台中，并将其重新命名为WorkLink Assist。 据公司发言人称根据部署规模、用户数量和功能，WorkLink定价非常灵活，软件包的入门价格为50,000美元。 企业客户可以每个用户每月添加10美元的用户许可证费用。

Augmentir Remote Assist Essentials：Augmentir的Remote Assist Essentials是最新推出的最新款产品之一，它以其定价为主要卖点，每位用户每月起价10美元。

Augmentir和其他远程协助应用程序有许多相同之处，例如实时语音、视频聊天和屏幕注释，与其他企业应用程序的集成以及与移动设备和智能眼镜的兼容性。

Epson Moverio Assist：以其Moverio系列智能眼镜及其与无人机市场的协同作用而闻名，爱普生为其智能眼镜硬件发布了自己的远程辅助平台，名为Moverio Assist。 因此，其兼容性仅限于Moverio BT-350或Moverio BT-300智能眼镜，适用于现场用户以及远程支持人员的桌面。

Moverio Assist确实有一个相当独特的订阅定价模式，每月29.99美元，600分钟。

联想ThinkReality：联想的ThinkReality子品牌是企业AR软件，包括远程协助应用程序，连接传感器和AR头显的生态系统，旨在与Microsoft Azure的云平台配合使用。

Re'flekt Remote：首先，将Re'flekt遥控器与背包区分开的并不多。Re'flekt的远程AR解决方案提供了基于技能的路由，这使客户服务和技术支持呼叫中心的工作人员以及他们的客户欢呼。系统不会将呼叫者与第一个可用的专家连接，而是将呼叫者与具有特定知识的专家进行匹配以协助他们。这是一个能够让客户免受呼叫转移并受欢迎的功能。

Upskill：2018年Upskill 获得Auggie奖最佳企业解决方案奖。Upskill的远程AR解决方案是其Skyline平台的一部分，该平台更加重视其工作流程指导，知识库和应用程序创作功能。Upskill还提供了一些独特的功能如能够共享文档并远程协作。

Ubimax xAssist：Ubimax xAssist是另一款具有卓越企业解决方案并获得2017年度最佳企业解决方案获奖者的应用程序，它首先针对可穿戴设备而设计。除微软的HoloLens和谷歌眼镜外，xAssist还兼容Vuzix，Epson，Daqri和Sony的智能眼镜和AR头显。 它甚至支持Meta 2和ODG R-7。

从企业平台的角度比较Ubimax与其竞争对手，Ubimax的优势在于为其Frontline套件提供高度专业化的物流和制造解决方案。 此外，与Upskill一样，Ubimax还提供了专为非程序员设计的应用程序创作工具。

VistaFinder MX：日本电信公司KDDI通过其VistaFinder MX工具提供了独特的应用程序，该工具适用于移动设备和智能眼镜，例如Vuzix的M系列。该应用程序可以冻结摄像机视图供专家绘制，然后会将该图像转发给现场用户而不是让远程专家使用实时视频源。 然后，应用程序可以将注释锚定到用户实时视频源，将静态绘图视为一种标记。

Help Lightning：相比其他远程AR应用程序使远程专家能够在摄像机视图上绘制或插入数字内容，Help Lightning实际上可以将远程专家的手插入摄像机视图。该平台采用了正在申请专利的技术，该技术将两个实时视频输入融合在一起，创建了手的虚拟图像。这给了“伸出手就可以触摸任何人”一个新意义！

不利方面是Help Lightning还没有进入智能眼镜和AR头显的世界，这需要等待一个明确的领导者出现。

该公司没有透露具体费用，但指出每个部署都是定制报价的，对于拥有大量用户的客户，可以享受批量折扣。

Streem：总部位于波特兰的Streem将其远程AR辅助平台推向家电服务公司，以指导客户在家中进行产品故障排除和维护，并专注于通过其移动应用程序提供带注释的视频。

该平台还使用机器学习和计算机视觉进行空间映射和对象识别。 该公司最近收购了创业公司Selerio。

Techsee：与Streem类似，Techsee将其产品功能定位到特定客户服务和技术支持功能。 远程技术人员和代理商能够注释客户手机的摄像头视图。

同时， Techsee还提供Eve，一个配备增强现实技术的虚拟助手，可以引导客户完成产品的安装和故障排除。 使用计算机视觉，Eve可以识别产品，突出显示组件并在相机视图上注释说明。Eve目前仅限量发售。

Vuforia：在ARKit出现之前，PTC的Vuforia作为向移动增强现实应用添加AR功能的首选平台。 在推出iOS原生工具包后，Vuforia将自己的远程AR辅助应用程序Chalk带到App Store用于兼容的iPhone和iPad， 随后在ARCore出现时在Play商店推出Android版本。

利用ARKit和ARCore的表面检测功能，Chalk使用户能够在设备于空间内移动时绘制其摄像机视图并在整个会话期间保持跟踪。

还有一类新兴的远程协作应用程序适用于HoloLens和Magic Leap One等。这些应用程序包括最近被Magic Leap收购的Mimesys、Arvizio、Avatar Chat、Spatial和Spatiate，它们各自提供与3D内容的某种远程交互。但是，这些应用程序并不完全适合远程AR辅助应用程序领域，主要是因为这些应用程序并非专为远程协助使用而创建。

以上是当前AR市场中最有竞争力的15个企业远程AR辅助应用。