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中国移动携手红芯为世界杯“移”起打Call

文章来源:网络 作者:Frank 发布时间:2018年06月28日 点击数: 字号:

这个夏天,球迷们不再寂寞。2018俄罗斯世界杯正在如火如荼的开展,一场关于足球的视觉盛宴正在火热进行中。

无法亲临现场的球迷们也不用再担心赛事直播卡顿或者画面模糊不清啦!今年,中国移动拿下了世界杯的新媒体官方独家版权,为近9亿移动用户准备了世界杯畅享“大礼包”,通过掌上营业厅、微信、手机网站、10086等渠道全方位为赛事直播给予“无限火力”,球迷们通过手机就可以享受到高清世界杯之旅!

事实上,不光是移动营销,中国移动也在加速移动办公的步伐,通过移动化方式与客户连接,全方位响应客户服务需求。近日,中国移动宁夏公司与红芯签署战略合作协议,红芯将发挥在快速移动化和安全领域的技术优势,为其打造安全统一的移动业务平台,从在营业厅里办理业务的坐商转变为深入到现场为客户办理业务的行商,全面提升整体运营效率。

今天,就和大家介绍红芯的新朋友@中国移动宁夏公司的移动化赋能之旅。

 

中国移动是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,连续17年入选《财富》世界500强企业,2017年列第47位。

中国移动宁夏公司是我国西部经济腾飞、宁夏社会信息化建设的中坚力量,公司下设银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫五个地(市)分公司、14个县(市)分公司、9个营业部。以网络覆盖广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信能力,惠及千家万户。

痛点需求:“四轮驱动”迫在眉睫

为迎接移动互联网的浪潮,中国移动提出了“四轮驱动”战略,即移动市场、家庭市场、政企市场和数字化服务,努力成为数字化创新的领先运营商。

中国移动宁夏公司也感受到了移动互联网转型的紧迫性,内部运营APP应用系统分散而且功能不全的现状,难以支撑集团“四轮驱动”的战略方针,在数字化转型上面临多种挑战,主要体现在:

中国移动宁夏公司内部运营APP应用系统多而分散,客户在办理个人业务、家庭业务、集团业务时需要登录不同的APP应用系统,在全业务竞争日益激烈的背景下,大大影响了企业的办事效率。同时,各APP均只实现了原应用系统的部分功能,也大大妨碍了APP的推广。

同时,中国移动宁夏公司的“和业务”平台主要面向一线工作人员,如何让员工进行移动办公,实现由坐商向行商的转变也尤为迫切。

建设实践:移动化驱动业务发展新思路

针对中国移动宁夏公司的转型需求,红芯制定了一套安全、高效的统一移动业务解决方案,为驱动其业务发展提供了新的思路。

NO API,实现高效开发。针对中国移动宁夏公司的业务移动化需求,红芯基于前端移动适配方案,在不对原系统做改变,也不需要原系统厂商提供API接口的情况下,对宁夏移动的CRM、ESOP等系统进行移动化升级,复用现有业务流程和后台数据,建设掌上CRM,掌上ESOP。在短时间内实现了包括开户在内的两个系统上千个业务、套餐在移动化平台上的实现。

打造统一移动业务办理入口。此次移动化过程中,中国移动宁夏公司通过红芯云适配的移动化解决方案,对各个APP的业务模块进行了梳理,建成统一的移动应用入口,满足随时随地通过统一门户单点登录的功能,实现统一管理、统一调用,统一安装、统一升级、统一卸载,将个人业务、家庭业务、集团业务集中受理,摆脱了多APP办公的烦恼。

安全高效保障企业数据安全。移动互联时代,为了保障中国移动宁夏公司的数据安全,红芯云适配移动化解决方案复用了现有的业务和流程,优化支撑个人客户、家庭客户、集团客户的查询、受理等功能,实现企业内外部数据的采集与共享,提升一线业务的办理效率,提升市场运营的发展质量。

今天,近9亿移动用户正在体验着由中国移动带来的互联网、4G世界的方便快捷。未来,红芯将与中国移动在互联网创新与实践等方面进一步合作,用国产的领先和技术产品,为中国移动互联网产业贡献力量。

目前,红芯的客户已遍及各个行业:高端制造、能源、交通基建、金融、政府等,并为国务院、国资委、中车集团、中远海运、比亚迪、中弘股份、亿利集团等数十家top级企业和大型政府机构提供专业服务。

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