导读：在消费升级和技术升级的浪潮中，人们的消费理念发生了巨变，商业环境也在不断进化迭代，无论是“人，货，场”，还是“成本、效率和体验”都在不断重塑。很多零售企业开始焦虑，并谋求改变。

　　针对如何改变，我们聚集了来自重构零售实验室(RRL)联合创始人、《重构零售》作者王晓锋;来自北京大学、牛顿商学院兼职教授费雯俪;来自上海需求链研究院院长、阿里巴巴特聘讲师高峻峻，以及来自Shopex(商派集团)副总裁刘金光，主办了主题为《新零售·新赛道——人、货、场赋能计划》的公开课(以下简称为：公开课)。

　　整场公开课可谓精彩纷呈，干货满满。另外，本次公开课会将通过视频课程形式在线上平台推送给大家进行反复学习。

　　四位导师究竟分享了哪些干货呢，就让小编带您快速回顾一遍。

　　5月11日，上午九点一刻，在虹梅嘉廷酒店，本次公开课正式开讲。会议主持人在开场时为大家介绍了重构零售实验室(RRL)的定位及职能。

　　作为一家聚集了国内外顶尖零售人才和互联网巨头资源的知识社群，我们通过洞察与研究零售的发展，共同绘制零售进化的“重构零售地图”，建立全新的零售知识体系。为零售企业提供全新的视角和认知纬度，预见未来零售的发展路径，并找到应对变化的解决方案。

　　首先上台分享的是王晓锋，分享主题为《新消费·重构新模式——解构→重构→创构·重构零售地图为企业赋能》。

　　王晓锋提到，当“新零售”、“无界零售”、“智慧零售”等信息扑面而来之时，我们都能感受到信息过载，表象信息都早已掩盖了事物的本质。我们决定剥离这些概念的表象之后，探索零售商业进化的“第一性原理”，建立重构零售的思维模型。

　　我们需要具有清醒、独立思考，才不落后于时代。当今商业，打败康师傅方便面的不是白象和统一，而是饿了么和美团外卖;前段时间你还在用滴滴出行，今天已经用美团打车来到会场。新商业环境下，正如达尔文所言，在黑暗丛林里，最终能存活下来的，往往不是最高大、最强壮的，而是对变化能做出最快反应的物种。

　　本次课程的核心干货是王晓锋分享的重点研究理论成果之一——“重构零售三段论”(简称“三段论”)——即解构、重构和创构。“三段论”的研究目的是为了解决当下传统零售企业在外部环境发生变化时，自我认知迷茫，面临的升级转型，创新乏力等难题。

　　随后王晓锋就 “解构、重构和创构”三个板块，以众多原创的系统化的知识模型进行讲解，学员们纷纷拍照记录。

　　王晓锋分享结束后，费雯俪分享了《打造新零售现象级品牌，重构你的顾客人效》。

　　费雯俪从三个方面讲解了本次课程：

　　第一部分是“新零售下的消费者变化与品牌转型存亡”;第二部分是“重构消费关系：体验推动顾客成交 ”;第三部分分享的是“全渠道营销战：经营顾客终身价值。” 费雯丽的课程生动活泼，案例新颖，为学员带来了很多新的思考角度。

　　费雯俪分享结束后，上午的课程告一段落。学员们聚集在了讲台前和两位授课讲师合影。

　　经过一个半小时的午间休息，下午的“重构课程”又紧锣密鼓的开始了。下午的第一节课是由高峻峻带来的重磅干货——《从供应链到需求链：打赢品效激增战》

　　高峻峻从需求链的角度，让学员了解到原来很多热门的看似风光的新零售企业，网红品牌，包括盒马鲜生在内，都遇到了很多问题，其中最核心的问题就是产品品效低，而与品效最密切相关的就是需求链。

　　高峻峻认为，只有上升到打造“商品、需求、供应”整体管理体系变革，项目才会成功。

　　随后高峻峻又解读了 7-11的案例、京东Y事业部的案例，还与现场多位服装行业的学员进行了互动提问.

　　高峻峻分享结束后，则是由刘金光为大家带来《新零售的关键在于提升消费者体验》课程分享。

　　刘金光讲到在最近十几年的时间，业界发生了巨大变化，总结起来就是生意渠道多样化。无论是PC和移动的全渠道，还是线上线下的全渠道，都是抓住不同渠道展示成交的机会。营销手段、交易手段、运营模式多样化等等也是其他层面的一个体现。

　　刘金光认为，不管世界怎么变，不管有多少渠道，有多少的营销方式，最后都离不开三个。

　　第一流量如何来。

　　第二流量转化效率。

　　第三个转化后的流量是否真正成为高频复购的忠诚用户。

　　把这三个做好，这无论在什么渠道，什么方式都会越来越好。

　　后续刘金光还给学员们分享了电商品牌操作案例，介绍了商派集团的相关产品，例如云起微商城，社群运营工具，秒杀小程序等。

　　在公开课的最后环节——“对话重构零售专家团”。主持人将之前发给学员们的需求调研表回收，并从中抽取了6个最有价值的问题，让导师们一一作答。

　　会议最后，主持人上台为大家介绍了重构零售实验室下期的“重构零售·精品沙龙”课程——中日零售之王联手赋能。

　　课程详情请参看下图介绍——

　　学习新零售知识，进入新赛道，开启新商业。本次新零售公开课的主要内容就是这些，欢迎大家持续关注 “重构零售知识社群”，我们将持续为您提供最有价值的学习资源。