无论是楼层建设，还是智能化应用等其他东西，其核心都是“用户体验”。用户体验本身是有国家标准和行业标准的，在ISO 9241-210中，用户体验的概念即是“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”，其实说白了最终落到两个字上：情感。

　　脑电：帮助了解人们的所思所想

　　人们加工一个东西往往是无意识的，比如买东西是女人的内在诉求，但她们不知道自己买了之后会不会后悔，即使后悔了依旧买。我们目前所知道的事物只是冰山上的一部分，相对于浮出来的能看到的一角，底下很大一部分我们是不清楚的。

　　在这种情况下，要了解人们的所思所想，需要借助一些技术手段——相对科学的脑科学认知的技术手段。原来我们要了解人们的意识水平往往通过体验和问卷调查，但大部分问卷调查有将近三分之二的数据是不可靠的，没有人会把他真正的想法告诉你。

　　方法未必是解决问题的唯一手段，但是它在某种程度上可以让问题变得更加简单有效，让你看到它真正内在的所思所想，从而进行你的决策、进行你的评估，进行有价值的话题分析。到目前为止，真正有价值的简单便宜而有效的技术手段就是“脑电”。

　　卖各样情绪信息前要考虑男女差异

　　我们研究发现，暴力和色彩是可以分出来的，这个现象直接告诉我们，原来脑子里面能够对色情和暴力的视频信息进行分类，问题在于它的标准的东西是什么，男女有区别吗?其实“人之初，性本恶”是正常的，“我的野蛮女友”也正常，只是没有暴露而已，男女对暴力都一样，特别是女人，厉害起来我们也没办法。

　　但是在“色情”这个问题上，我们就产生了很多不理解。男人看了以后有点反应，但不强烈，而女人却更加强烈，这个结果很好地诠释了一个非常重要的现象：中国女人的性进步。这就是告诉我们，在做用户体验的时候非常重要的一个判断就是性别差异。

　　还有一个主题叫做情感。让母亲看到陌生孩子的照片，她可以没有什么反应，一旦自己孩子的照片出现，她就会立刻出来一个非常明显的脑电活动。那么如此类推，爱情是不是可测的呢?爱情也是可以测的，热恋中的男女只要看到自己男/女朋友的照片，脑电就会变得非常大。

　　于是在这个基础上看，脑电很重要，当我们去卖一个有情感色彩的、有各种各样情绪信息的时候，就要考虑到男女差异。

　　植入广告的最高境界：随风潜入夜，润物细无声

　　我们要了解某一个植入广告在人们脑子里的反应，人们是不是有很好的感受，最重要的问题就是植入广告的结果和硬广告相比，哪一个更加贴近实际，哪一个更有价值。以湖南卫视王牌节目“天天向上”为例，对其中的特步、瑞蚨祥和内联升等植入式广告做出了以下测评分析：

　　1.“内联升”硬广告和“天天向上”植入广告具有相似的效果。

　　2.“特步” 的植入较其硬广告更为深入，对受试者的视听冲击力也更大，植入效果优于硬广告。

　　3.瑞蚨祥的植入特点和上述两种均有所不同，即以节目单元主题形式出现，整个过程中，无时无刻不在宣传瑞蚨祥老字号的历史和文化，从而使其植入效果远远高于上述两种模式。

　　4.基于PDP/EEP 范式和全脑EEG信号分析的“倍”指数(BEI)可以用于精确了解受众对所感知的信息的记忆痕迹，确定其大脑整体卷入程度，评价植入式广告和硬广告的广告效果，为影视植入式广告定价体系提供客观指标。

　　色彩是基本视觉特征

　　色彩作为刺激进入视觉系统，由大脑对其产生对色彩的理解。周围色彩的绑定和干扰，可能会引起人们对当前色彩的错误理解。

　　1.色彩影响认知

　　(1) 色彩影响距离感知：蓝色这种冷色调，总会给人相对较远的感觉，如果跟着一辆蓝色的车就更容易追尾，而像红色这样明亮的颜色，会时刻引起人们的注意，好像近在眼前。

　　(2) 色彩影响重量感知：黑色箱子，要比白色箱子看上去重1.8倍。

　　(3) 色彩影响时间感知：在红色等鲜艳的颜色充斥下，人会感觉时间过得特别慢。

　　(4) 相对于黑线条的深绿色，将车间油漆成浅蓝色和乳黄色，减轻工人疲劳感，提高工作效率。

　　2.跨文化色彩认知

　　不同的民族是不一样的，汉族大红大绿，彝族就是黑色，白族就是白色，当我们面向客户群体去做产品设计的时候，相信黑色的冰箱在白族卖时门儿都没有。

　　脑认知——解构服装艺术的新视角

　　1.色彩明度影响服装的华丽感认知

　　2.基于脑认知的饮料嗅觉测试

　　如今，我们基于用户体验的概念提出了另外一个想法——神经美学，希望从美学的观点出发帮助用户体验上升到更高的高度，为用户体验的评估、人们对它的感受做一个预判，从而更有效地推动市场。艺术因为脱离了老百姓而成为高档品，但实际上靠着用户体验就可以走进千家万户，因为我们相信：比天空还宽阔的是大脑，比海洋还深的是仍是大脑。