标准就意味着模板，所以第一是正确性，不能有错;第二是先进性，有人愿意采用;第三是适用性，要有很多卖点;第四是规范性，不朝令夕改、不随意。

——乔怀信

别小瞧这么一个小小的墨盒，它已经申请了两万多项专利。

3D打印技术在中国已被广泛应用于汽车制造、家用电器、生物医疗及航空航天等领域。从C919大型客机的机头窗框，到“浦江一号”卫星的天线支架，中国3D打印技术应用取得长足进展。2015年8月21日，国务院总理李克强主持了主题为“先进制造与3D打印”的国务院第一次专题讲座，称赞3D打印为中国制造业代表性“颠覆性技术”。

乔怀信自2004年起加入了珠海天威飞马打印耗材有限公司喷墨工程部，负责喷墨打印机通用耗材(兼容、再制造)产品的开发。2007年转入标准开发部门，主要负责标准开发、标准监管和标准技术服务。是我国知名的耗材标准化专家。截至目前，乔怀信已经参与198项打印耗材相关标准，包括国际标准36项、GB国家标准78项、行业标准76项、地方标准5项、联盟标准3项。最值得一提的是，其中有3D打印相关标准6项。

行业的标准不仅有关于产品质量的标准，还有关于环境保护、信息安全等各个方面的，这往往也决定了行业产品最低限值。作为一名对消费者负责，对行业健康发展负责的打印耗材高级工程师，乔怀信一直坚持着“高标准，高要求”的信念，想为推动整个行业的发展做贡献。

随着越来越多的敏感信息电子化，文印输出过程中信息泄密的风险大大增加，特别是共享和网络打印的快速普及，在给用户带来便捷体验的同时，也对用户的信息安全提出了空前严峻的挑战。

2009年9月起，乔怀信参与国家标准GB/T29244-2012 《信息安全技术 办公设备基本安全要求》的主要起草工作。秉着对用户信息负责的想法，乔怀信建议：取消涉嫌信息泄密的打印耗材芯片，如果一定要芯片，则不应加密，或由用户自行选择是否加密等，此举引起了行业内部分国外企业的反对，甚至还一度引起美国商务部和信息产业机构的信函干预，影响标准的进程。

2014 年12月乔怀信远赴英国参加一项国际会议，正好赶上标准技术委员会要一项用postscript语言设计的测试版，为了保证进度，乔怀信白天坚持开会，晚 上通宵翻阅学习近千页的英文资料。鏖战数日之后，终于如愿以偿。这样一次身在异国通宵工作的经历再次让乔怀信感受到有压力就有动力。

参与制定开发各类标准往往意味着要探索许多新的知识领域;对于通用打印耗材行业，参加国际标准，还需要大量学习各种高新技术领域的新知识，作为新中国较早一 批的大学生，乔怀信显然是很早掌握了英语技能一批知识分子，然而和以英语为母语的国外专家进行英文交流，传统的把意思表达清晰显然是不够的，特别是对于标 准工作者而言，为了无歧义的表达而咬文嚼字也是一项基本功。

向不同部门员工解释不同产品的标准规范和术语内涵也是乔怀信日常工作中的一部分，面对很多新的产品，新的标准，乔怀信必须比别人都更早的自学掌握。经常要做“第一个吃螃蟹的人”，压力和难度之大，可想而知。而对此乔怀信只是说：我是制定标准的人，所以我应该比别人学习更多。

参与标准制定需要经常学习非专业领域的知识，并和国内同行，甚至国际同行保持密切交流。于是经常占用属于家庭的时间必不可免，乔怀信回忆起多年来家庭给予的无限理解和大力支持，尤其是妻子的充分包容和家务的承担，非常感恩。

乔怀信所理解的“工匠精神” 就是个人品牌的建立和经营，要认真做好每一个细节。在每一次和国际标准会议上有名的标准专家的信息交流和沟通中，在每一次和国外品牌产品企业品质工程师接触中，被科学的工作方法，先进的产品质量控制理念，不断地影响着和传染着，并不断地在自己工作中应用，向周围传递，为自己的公司，为中国的打印耗材行业每一点进步做出自己的贡献。

信息化和电子办公在企业和政府部门的日常工作中扮演着越来越重要的作用。作为办公设备的打印机，如今已经成为各企事业单位不可或缺的办公工具。全球每2.5台打印机中就有一台是中国制造的，中国已成为世界打印机的重要生产基地。珠海生产的色带、兼容喷墨盒、再生激光碳粉盒产品占据全球近78.6%、68.4%和40.1%的通用耗材市场比例。企业的专利申请总数占全国行业的近70%。

中国打印耗材行业的想要长足的发展，需要有更多乔怀信这样有踏实苦干精神和开拓创新精神的“匠人”。而行业的发展也离不开无数个兢兢业业、奉献刻苦的“乔怀信”。

乔怀信以及他的团队正积极的参与到3D打印行业的标准制定中。