日前，法国知名家电和多媒体产品供应商Boulanger与该国3D打印公司Cults 3D合作，推出了一个名为Happy 3D的3D打印家电零配件网上品牌，目前这个平台上已经列出了Boulanger旗下的两个专有品牌Listo和Essentiel B的产品零配件。

实际上，很长时间以来，人们就已经将3D打印视为可以改变家电等消费品零配件支持服务游戏规则的解决方案。目前，制造商往往需要保持足够的备件供应以满足客户产品维修的需要。这样如果产品破损，客户就可以从制造商或者分销商那里订购一个合适的备件，然后自己或者由专业人士帮助修好产品。这就是我们当前几乎所有商品的售货技术支持模式，但是这种模式的效率相当低。

这主要是由于生产商不能完全确定，他们的部件会在5年或者10年内需要更换，因此只能靠猜测来确定需要保持的备件量。如果猜测错误，公司将付出代价：如果供应超过了需求，该公司将会把金钱和仓库空间浪费在成堆无用的垫片、螺丝和专用部件上；而如果供应不足，那么客户的产品维修就得不到可更换的部件，这不仅损害了公司的声誉，而且还不得不以更高的成本重新来生产这些部件。

而3D打印和数字化的备件库则可能彻底改变这一现状，使厂商和消费者双方获利。通过以数字化形式存储部件，而不是保持大量的物理库存，厂商可以按需3D打印部件，或者简单地提供零部件的3D设计文件供客户自己3D打印机，这就彻底避免了零部件库存过多或者不足的问题，同时也节省了大量运营资金。从理论上讲，厂商可以在3D扫描技术的帮助下通过逆向过程为几十年的老设备提供备件。

而如今，Boulanger已经成了全球首家采用这种3D打印零备件系统的大型零售商。在3D打印在线平台Cults 3D的帮助下，Boulanger推出了Happy 3D，它实际上是其家电产品零备件可3D打印设计文件的一个免费的在线数据库。当下，在这个数据库中，Boulanger已经提供了120种备件的3D模型，以及推荐的打印机设置，并承诺在不久的将来还将进一步上传更多备件的3D模型。此外，该公司还建立了一个在线论坛，以帮助客户解决在3D打印过程遇到的问题。另外，为了方便那些没有3D打印机的客户，该公司还集成了分布式3D打印服务平台3D Hubs，使其能够很快找到离自己最近的3D打印服务商。

“为了减缓产品报废，客户需要能够修复自己的高科技设备和家电产品。”Boulanger公司服务及创新总监GaëleWuilmet说。“这也是Boulanger决定退出世界上第一个开源在线备件中心Happy 3D的原因。这也是有史以来第一次，一家公司向公众公布自己独家品牌的设计图纸。Boulanger预计其他各大品牌也将很快跟进。”

    为了配合Happy 3D的推出，Boulanger的B'Dom个人服务部门还创建了一个特殊的培训教程，有两个半小时之久，被称为“My 3D Printer & Me（我的3D打印机和我）”。这个教程会以上面服务的形式，教初学者如何安装，配置和使用3D打印机。该课程目前仅对巴黎地区提供，费用为229欧元，其中50％是免税的。另外，Boulanger还在销售21款3D打印机，价格最低300欧元。

（编译自3Ders.org）