《纽约时报》网络版近日刊登署名尼克·温菲尔德（Nick Wingfield）的文章，全面阐述了变革中的微软所面临的挑战。文章指出，HoloLens全息眼镜是纳德拉掌舵微软后拍板决定推进的最具冒险性的开发项目，这款产品不仅是他打造“新微软帝国”道路上的“试金石”，同时还肩负着帮助微软重塑辉煌的重任。以下为文章全文：2014年6月份，在微软公司总部访客接待中心的地下室，微软硬件专家托德·霍尔姆达尔（Todd Holmdahl）与其他几名员工正神情紧张地在新任CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）身边走来走去，对一个秘密项目进行演示。

过去几年间，有一百多人参与了这个雄心勃勃的项目——该项目最终被称为“HoloLens”。当时，Hololens全息眼镜还只是一个雏形，用绳子和电线将电子元件缠绕在一起。但它可以将图像投射到在用户眼睛前面的镜片上——除了自然界的风景，他们还能看到虚拟的景观和物体。

全新的产品类别Hololens研发团队的几位负责人觉得，这款增强现实产品可能会成为消费技术领域的“下一个大事件”，成为与PC与智能手机相媲美的突破性技术。但这家公司可是微软，它曾经一次次开发出独有的创新技术，但这些技术还没等到上市就中途夭折。例如，在苹果iPhone推出前几年，微软就已开发出智能手机操作系统，只是没人关注罢了。在苹果推出Apple Watch前10年，微软就已发明了可戴在手腕上的计算设备，只是没有成功而已。HoloLens团队成员对这种产品充满信心。不过他们也担心，纳德拉可能会因为风险太大和过于超前而放弃这个项目。纳德拉是微软的元老，已经在这里工作了20年之久，上任后正寻求削减成本，进行大规模裁员。虽然前景不明，但纳德拉并没有退缩。“他当即就表态，‘这恰恰是我们需要的东西’，”霍尔姆达尔回忆道，“我们将会打造一个全新的产品类别，这正是微软应该开发的那种东西。”纳德拉当时正按照自己的构想重塑微软，他对新鲜事物的态度充分体现了这种决心——他希望微软内部不要再勾心斗角、相互倾轧，而是押注全新的技术，不再依赖已成为公司“摇钱树”的传统核心业务。周三在旧金山开幕的Bulid开发者大会，就体现了纳德拉重塑微软的决心，他希望借机修复微软与软件开发者之间业已疏远的关系，让他们可以更轻松地将为iOS和安卓两大平台开发的应用移植到Windows平台上。

从失败中吸取教训现年47岁的纳德拉最近在接受采访时表示，他和微软已经从过去的失误中吸取了教训。他说，微软明白当务之急是开发外观和感觉都焕然一新的产品。从硬件、软件到在线服务，微软的每一项业务都应该携手共进。纳德拉说：“我们吸取到的一个教训就是，你必须抱着极大的热情来推进一项任务。你不能停下来，必须一鼓作气完成任务。我认为，微软从苹果身上吸取的教训就是，在打造新的产品类别的过程中，美好的体验意味着一切。”从某种程度上讲，现在的微软已经与纳德拉2014年2月份从史蒂夫·鲍尔默（Steven A. Ballmer）接手的时候不一样了。不久以前，微软还有大约六套内部系统来管理公司的软件开发工作；如今，纳德拉则在推动所有人都使用一套内部系统——他相信一流的内部工具有助于微软打造出一流的产品。纳德拉还延续了鲍尔默任职期间所采取的一项行动，试图终结微软内部派系斗争，让整个公司（微软员工总数达到11.8万）变得更加灵活。他还用各种行动口号将员工团结起来，比如通过可穿戴产品和其他设备让个人计算产品更具个性化。为了更好地将微软创新技术转化为消费者想要购买的产品，纳德拉还指示微软研发部门必须与产品工程师展开更为密切的合作。微软研发团队规模在科技行业中首屈一指。同样重要的是，纳德拉还表现出了一种谦逊的作风。鲍尔默曾在接受电视台采访时大肆嘲讽iPhone。纳德拉的态度却截然相反，他正不遗余力地将微软Office办公应用推广至iOS与安卓设备上——尽管微软的影响力正是因为这些设备而不断受到削弱。商业软件巨头Salesforce CEO马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）说：“傲慢自大让微软付出了惨痛代价。在纳德拉掌舵以后，在与其他公司合作的问题上，微软的态度更加开放。”Salesforce长期以来就对微软持批评态度，但在去年与微软达成了软件整合协议。

用行动回应外界质疑尽管如此，鉴于微软走过的历史，外界对HoloLens及其他即将上市的微软创新产品能否在纳德拉的带领下取得成功仍然充满怀疑。在纳德拉担任CEO以后，微软云计算业务增长迅速，给分析师留下了深刻印象，而微软股价如今也接近15年内的最高点。自纳德拉掌舵以来，微软股价已累计上涨了近40%。至于微软在他的领导下能否推出一项具有行业颠覆性的新技术，纳德拉至今还没有机会证明。在那次演示HoloLens技术的会议上，纳德拉告诉HoloLens开发团队，他希望继续推进这个项目。HoloLens不会像微软旗下视频游戏平台Xbox那样成为一个“半自治的共和国”——他希望HoloLens团队能完全融入微软。这意味着，HoloLens团队要与微软在线语音与视频电话服务Skype的开发人员以及Window和视频游戏业务的开发团队通力合作。实际上，早在与纳德拉碰面以前，HoloLens研发团队就已经开始朝着这个方向努力了，而他的命令又加速了这一进程。微软表示，HoloLens将与微软新一代操作系统Windows 10“在同一时间段”上市销售。Windows 10将于今年夏天正式发售。换言之，在纳德拉努力打造一个无边界“新微软帝国”的道路上，HoloLens将起到“试金石”的关键作用。纵观科技行业发展历史，行业巨头在遭受重大挫折后上演王者归来好戏的成功案例屈指可数。当然，这一名单中包含一家公司，那就是苹果。微软在今年四月迎来了自己的40岁生日。由于它的黄金时期（即20世纪90年代）已经随着数字时代的到来而远去，所以这家步入不惑之年的公司很容易成为批评者攻击的目标。对今天的年轻创业者与软件开发者来说，他们很难相信如今饱受反垄断诉讼与战略决策失误困扰的微软，曾经是科技行业的主导者。外界还很容易夸大微软面临的挑战。微软去年实现营收870亿美元，利润高达220亿美元，现金储备超过950亿美元，由此成为仅次于苹果的全球市值第二高的科技企业——它与谷歌轮流做庄。虽然外界很早以前就宣称微软仅依靠Windows和Office的发展模式难以持久，但这两大核心业务仍然是微软的“印钞机”，尤其是从企业客户那里赚得盆满钵满。鲍尔默曾因不懂技术而饱受批评，不过在他担任CEO期间，微软发布的十多款新产品每年能给公司创造逾10亿美元的收入。