小米刘德:在中国还没有哪个手机品牌是靠设计驱动的
当手机厂商无法在配置和价格上做出差异化时,它们都很默契地将目光投向了工业设计。和前两者相比,工业设计的特点是其优劣很难被量化。正因如此,在无法被消费者轻易感知的同时,它也拥有更大的空间让厂商去发挥和渲染。
手机发展到今天这个地步,已经很少有人再信奉“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”和“没有设计就是最好的设计”这种鸡贼的说辞,手机厂商想在残酷的中国市场存活下来,必须要为此付出不菲的成本去摸索,在实践中获知‘好的工业设计究竟是什么’这个终极命题的答案。
4月22日,在阿森特(北京)艺术中心举办的2015“Create Change”工业设计论坛上,雷锋网记者就此采访了小米联合创始人刘德先生,以下为采访实录:
雷锋网:虽然每个人对美的认知是不同的,但好的工业设计应该可以让大部分人感知的,是吗?
刘德:对的。
雷锋网:如果是这样的话,那人们如何去评价一款手机工业设计的好坏呢?
刘德:从产品设计的角度,第一是合理性,譬如它结构是不是合理,色彩是不是合理,使用感受是不是合理,这些都是非常重要的。第二是使用的方便性。第三是产品是不是用一种相对简约的风格来呈现。手机原本是一个很复杂的器件,如果外观也做得很复杂,那它就很难做到广普。为什么现在的3C产品越来越简约?就是因为极简是没有特征的,它能够让更多的人接受。
雷锋网:但除了结构和色彩上的合理,更多的时候厂商应该是考虑成本上的合理吧?
刘德:其实合理也包括成本,同时还要考虑到制造的便易性。假设手机外壳上的某个零件就要生产一天,那我怎么能够保证为一千万人生产手机?手机是当今消费级电子产品里非常复杂,非常典型的,因为决定它的因素太多了。成本,产能,技术,使用习惯,这些都会影响到手机最终的形态。
雷锋网:那小米手机的工业设计受到成本的约束大吗?
刘德:今天的手机依旧还是一个没有走出制造和技术障碍的产品,工业设计本身还要受制于技术本身能达到的厚度,体积,成本等,这才是重点受约束的地方。
雷锋网:这些成本主要由供应链上游的厂商承担的吧?
刘德:嗯,但这不是一家公司说了算的,全球的供应链厂商都会面对这个问题。手机上有一千多个元器件,所以说手机的工业设计,它太依赖于元器件的技术和加工的技术。
雷锋网:但元器件的限制对每一家手机厂商来说都是一样的。
刘德:所以这里面就牵扯到一个选择问题,拿手机厚度来举例,很多厂商一心把手机做薄,这样就会缩小电池的容量,小米手机的用户更多的是深度手机用户,他们每天用手机的频率和时间比其他人更高。出于使用体验的考虑,我们会在保持外观可以接受的情况下,尽可能把电池做大。虽然手机厚一点,但比一天两充,或随身带移动电源,使用感受上要好很多。这是由做手机的态度决定的,核心的问题就是:究竟是外观为体验让路,还是体验为外观让路?
雷锋网:那外观在小米手机的工业设计中,权重就没那么高了吗?
刘德:外观在所有产品的设计中,权重都是非常高的,只是在小米,我们需要综合地考虑一款手机的使用感受,不会去盲目地追逐超薄这样的需求。
雷锋网:就是相对来说,类似于电量和射频这些东西,是绝对不能妥协的?
刘德:是,这是由每个公司不同的产品观导致的,因为产品观不同就决定了有多少东西可以妥协和如何取舍。
雷锋网:这样的产品观有没有一些具体的规则可循?
刘德:这是没有规则的,现在市面上的每一款手机都代表了一个公司的价值取向。
雷锋网:如果在公司内部没有具体的条条框框的话,那产品的形态岂不是很容易受个人意志而转移?
刘德:这其实是一个系统工程,很难说是由某一个人做决定,你要意识到这是一款非常复杂的产品,比那个东西要复杂得多(指桌上的单反相机)。
雷锋网:那如果小米内部对工业设计出现分歧的时候,如何解决?
刘德:在小米公司内部,有不同部门负责不同的事情,包括内测和取舍,如果部门内部没有定论,就会将分歧反馈到高层,让他们做决策。对此小米有一整套产品定义和决策的流程。
雷锋网:一款手机的工业设计的周期大概有多长?
刘德:以前电子产品的研发,在工业设计做完了之后,就交给结构和硬件去实现就好,但从现在的手机来看已经不是这样,手机的工业设计从一张白纸开始一直要跟进到手机量产。在这个过程中,工业设计需要不断的改动,因为这里面有太多的配合和拉锯战,这和传统的工业设计是完全不一样的。所以手机的工业设计师是线性地贯穿在研发到量产的全过程,这比传统的工业设计师的要求要高很多。一个纯粹的工业设计师是搞不定的,你(工业设计师)要有工科背景,要有对产线的理解,要有对成本的理解,以及对新技术的追逐。这也是为什么很少有手机公司将工业设计外包给设计公司的原因,因为这需要设计师长期沉浸在产品研发和生产的第一线。
雷锋网:有人将手机公司分成工业驱动和设计驱动,您如何看待这种观点?
刘德:我不认为今天的中国有哪一个手机品牌是靠设计驱动的,因为在手机的工业设计中需要妥协的东西太多了,还远远没有达到设计驱动的高度。
雷锋网:现场的几个人,除了您以外都没有人在用小米手机,是不是媒体人不在小米的用户群体以内?
刘德:这很正常啊,产品多元化本来就是社会进步的标志,这是好事,如果今天你们都在用小米的手机,那我会很自豪,为小米感到自豪。当我坐在这里,你们都在用不同的手机,我也会很自豪,为这个时代感到自豪。