神秘往事揭露Google Glass停售原因
一个月前,Google官方发表了重磅性的声明:停止接受Google Glass的订单,并且关闭“Explore”软件开发项目;Google Glass团队从Google X实验室中分离出来,项目组的新负责人将会是前苹果高层“iPod之父”Tony Fadell。
这真是一个令人悲喜交加的消息。发布于三年前的Google Glass,让世界看到了巨头Google为可穿戴领域做出的颠覆性突破。我们从来不会否认Google Glass是一件“超前的创新产品”,但仍然不能掩盖其饱受争议、褒贬不一的事实。
Google Glass虽已退出江湖(相信Google是准备闭关研发二代产品),但是江湖上还流传着它的传说。现在雷锋网告诉你一些Google Glass从横空出世到寿终正寝的“神秘往事”。
实体销售门店Basecamp如今门可罗雀
2012年4月,Google宣布了智能眼镜Project Glass项目计划,并且发布了产品的概念设计图。盼星星盼月亮,在2013年初,第一批用户终于收到了售价高达$1500的Google Glass Explorer(探索者版本)。
其实Google为了推广自家的智能眼镜,在美国旧金山、纽约、洛杉矶以及英国伦敦开设了四间名为“Basecamp”的实体店。预约了Explorer的用户们可以前往门店领取产品。
必须要说明的是,在Basecamp店里购物简直是一种“土豪贴金”般酷炫狂拽的体验。首先产品卖的很贵很贵就不多说了,门店店员会像服侍国王一般给顾客端茶送水,并且手把手的指导如何使用Google Glass这款“炫富级产品”。
值得一提的是,继承于其母系家族Google X实验室的优良传统,Google Glass从诞生伊始便让人感到破朔迷离、神秘莫测。Basecamp门店的雇员们都是在接受面试、培训之后才知道,原来自己的工作是与Google Glass相关。Google的保密计划做的也是够可以的。
某Basecamp门店雇员表示,现在到访店面的预约顾客人数日益减少。产品诞生初时店面每天最多会接待60名顾客,如今的人数却是寥寥可数。因为“生意难做”,用户的热情不再,Basecamp也辞退了不少雇员。
媒体唱衰 用户热情不再
当年,多少用户在第一眼看到Google Glass之时,便发出了“这势必会引领科技潮流”的感慨。不过这些“追捧粉丝团”们还未壮大,便纷纷解散了。
纽约时报的记者Nick Bilton曾公开发表评论称“Google Glass只是一款未来概念性的模型产品,用户市场还未成熟到能够彻底接受它”。
科技媒体Tech reviewers将Google Glass描述为“有史以来的最糟糕产品”。
如果说上述这些只是媒体方面的“一家之言”,但真正用户们的反馈却是不能忽略的。探索版用户们已经向Basecamp门店反馈了无数的产品改进意见。而BusinessInsider表示,Google必须要做到“神速处理”用户反馈。
即便Google不遗余力的做出了太多挽回用户的努力,但实际情况是,用户们对产品期待的热情一直在衰退,“不切实际”、“隐私犯罪”、“bugs太多”成为了这款不成熟产品的既定标签。
以下援引自相关知情人士的原话,
“从第一天用上Google Glass Explorer,直到我最后抛弃了它,期间能够深切感受到产品一直是不断变化的。”
“许多用户都觉得买这件‘测试品’是太亏了,感觉上简直就像是消费者自费掏出1500美元,却成为Google改善产品的‘义工’了。”
“Google为产品做出了太宏伟的造势宣传,到最后甚至都没有实现产品承诺的基本功能。”
“我们都能体会到未来智能眼镜将会融入人们生活的趋势,但问题是,用户还没有做好准备把这个奇怪的产品戴在自己的脸上。主要问题在于,Google并没有做好将Google Glass‘正常化’的任务。”
via businessinsider