Luminoso联合创始人Catherine Havasi和Rob Speer

Luminoso是一家人工智能公司，它源自MIT媒体实验室的研究项目，迄今已成立四年。从根本上来讲，Luminoso 使用自然语言处理和机器学习技术，帮助企业分析消费者在各种通讯渠道中讨论的话题，包括新闻站点，微博，在线论坛和社交媒体等。

之前 Luminoso 只能分析已存档的数据，但是其新技术可以实时分析网络聊天内容。公司CEO Catherine Havasi 想帮助企业了解人们此时此刻在Twitter，Facebook等地都聊些什么。

Luminoso 最近发布了一个称为的新工具Compass，它不仅可以帮助企业追踪当下发生的热点讨论，还可以根据需要进行迅速回应。比如说，如果消费者对于产品的缺陷在网上进行了投诉或者抱怨，企业可以及时进行补救。

“Compass能在事件发生后立即作出反应，并无需人工的帮助，以动态的方式处理。”

Luminoso 想用这个工具与其他文本分析公司进行竞争。

Luminosos的词库，它还能理解表情符号

在去年夏季，Luminoso 使用Compass技术为索尼直播网站的世界杯比赛提供实时分析，现在它可以应用于各行各业。之前，Luminoso 的商业工具仅可以分析已存档数据—而非实时的社交媒体流动数据。

Compass可应用于Twitter，它配备的API或者应用编程接口可以使它应用于其他网上论坛。根据Havasi的介绍，它可以训练自己搜索相关的信息。目前，如果企业想要追踪某个话题，必须人手动输入关键词，而Compass会根据其自动产生相关的关键词。

但是它不仅仅搜索关键词。基于MIT工作中的成果，它使用自然语言处理及英语概念数据库，试图“理解”人们所讨论的内容。整个系统还可以理解表情的含义，当我们更多地参与到社交当中时，这一点很重要。 

Via wired