图1 海尔U-home展区

图2 U-home网络售后服务系统

图3 U-home解决方案图示

图4 U-hotel数字酒店管理系统

图5 U-shopping展区

图6 海尔U-medical及U-office展区

　　在青岛召开的2008中国国际消费电子博览会（SINOCES 2008）上，海尔展出U-home网络售后服务系统（U-Service）、U-hotel数字酒店管理系统、U-shopping、U-office、U-play等管理系统。

　　网络家庭平台U－home旨在实现人与家电、家电与家电、家电与外部网络、家电与售后体系之间的信息共享平台。可以通过网络、手机、电话，随时随地与家中的带电设备对话，了解运行状况，控制家电工作。

　　该平台已进入应用阶段，可以通过短信控制热水器、空调、洗衣机、微波炉等家电设备；通过网络接收视频监控系统的图象。可以自动诊断家中电器情况并把信息传送到海尔服务中心。宽带无线高清芯片可以无线传输高清信号，用户在电视上可随意收看来自网络、PC等各种资源的节目。

　　如海尔U-home的“安全模块”，把自己及家庭其他成员的面部照片输入后，其他人即使有房门钥匙，也打不开房门。而且摄影系统还会记录下试图开门人的照片，以手机图片的形式发送给主人。同时通过网络向社区保安系统报警。该系统还与海尔的远程医疗卫生服务器相连。主人戴上U－home传感器，将采集身体的一些健康信息，发送到海尔的远程医疗卫生服务器上。该服务器则会把诊断结果、健康建议等信息传输到家庭系统的液晶显示屏上。同时海尔U-home还具有网上购物供能，家里缺少了什么，它会自动通知主人，在得到许可后会自动给超市下单、购物，主人在家里收货即可。

　　海尔的工作人员表示，“U-home最终的目标是将家庭与社会的娱乐服务、售后服务、医疗服务、社区服务以及物业、安防、家政、购物等等与人们生活息息相关的服务综合在一起，提供给人们更加网络化、人性化、智能化的服务。”海尔的U-home改变了人们传统的生活方式，把人、家庭和社会网络融为一体，使人们可以随时随地、无处不在的实现信息互动。海尔也开创了一个新的行业技术领域与新的解决方案。

　　另外，海尔此次还展出了U-hotel数字酒店管理系统，这个系统可以将传统意义上的普通酒店升级成一个智能化高级酒店，提升酒店的形象和层次，提高酒店入住率及赢利能力。（特约记者贾子昂，青岛报道）