智能变身 美的要做时代的企业
传统制造业如何玩转互联网?国内制造业中最成熟行业的龙头企业美的给出的答案是“智能变身”。2014年年初,美的发布了“M-Smart”战略,成为家电业智能化浪潮中的领航者;12月14日,美的又联手风头正劲的互联网企业小米,共同打造智能家居平台。
过去的一年在互联网化、智能化上的一系列大动作,为美的赢得了“传统制造业中最像互联网企业”的美誉。美的集团董事长方洪波认为,时代在变,美的也必须做出改变。中国制造业需要的不是空喊“创新”“转型升级”等口号,而是去把这些看似空洞的词语变成脚踏实地的行动,美的可以视为一个“创新行动派”的表率。
变身智慧家居商
12月14日晚间,美的集团发布公告:与小米科技达成战略合作,双方将以面向用户的极致产品体验和服务为导向,在智能家居及其生态链、移动互联网业务领域进行多种模式深度的战略合作。
对于此次合作的原因,方洪波称是因为时代在变。“目前大的背景是整个时代在变,而且变化非常快。这种快速的变化,不单单指互联网思维,还包括很多方面。无论我们承认与否,你相信或不相信,这种时代变革的力量已经在我们面前。无论是企业或个人,都不能原地不动,必须要变,必须要向前。”
今年3月美的公布了智慧家居战略,提出要建立四大管家系统,即空气、水、营养、能源安防四大管家系统。同时定下了“四步走策略”,从实现所有单机智能产品的互联、互通、互懂、互控,到为消费者提供一个小的系统,再到做一个整体的系统,把美的所有产品都涵盖进去;最后形成一个全面开放的体系。
方洪波对于未来的思考是:“家电企业未来的发展,要么在一个系统之中,要么在一个平台之上,单打独斗的空间越来越小。当然这种趋势的形成可能需要时间,但是改变一定会发生。”
向增长质量转型
从2010年迈入千亿门槛以来,美的和中国经济一起经历了从快速增长到战略转型的巨大变化。近两年,方洪波又在内部各种场合呼吁成为时代的企业。他说:“整个家电企业经营的思路、战略、发展模式以及管理方法都要被解构。美的必须找到不同于以往的新思路。”
事实上,美的在三年前就已经启动转型,从注重增长数量到注重增长质量,从低附加值转型高附加值,从粗放式管理转型到精细化管理。转型体现在企业架构、管理方式、渠道、产品等方方面面。举一个例子,美的空调在2012年家电寒冬之际遭遇短暂困境。但凭借“一晚1度电”系列产品,美的空调实现了强势增长。“转型必须落地在产品上。”业内人士表示,“美的正在改变人们对它营销导向的印象,变为一个以技术、产品为导向的企业。”在启动转型后,美的又于去年实施了整体上市,实现了对旗下各个业务线的整合,为集团的未来发展描绘出更美的蓝图。
转型的效果已经得到充分显现。2011年,美的电器实现营业收入931亿元,同比增长24.9%;实现净利润37.0亿元,同比增长18.3%。但在实施战略转型三年之后的2014年,美的集团在前三季度便实现营业收入1091亿元,同比增长16.4%;实现归属于母公司净利润89.5亿元,同比增长49.2%。根据其发布的2014年年度业绩预告公告,预计全年归属于上市公司股东的净利润为100亿-110亿元,比上年同期增长37%-51%。
O2O平台化努力
在谈到与小米的合作时,方洪波特别强调美的的“平台”概念不完全等同于互联网所谓的“平台”。作为一个产品线丰富的制造企业,美的首先打造智能家居平台;作为一个拥有完善自有渠道的企业,美的也在努力打造O2O平台。
今年以来,美的悄然启动了重塑美的旗舰店的行动,并在一年之内快速建设了1800家新型专卖店。据美的规划,2015年美的旗舰店数量要达到3000家,2016年达到4000家。按照美的的规划,旗舰店未来要承担“产品零售、产品送装、售后服务、社区会员”“四位一体”的功能,例如未来电商的产品配送和售后服务,都将由美的旗舰店负责。美的集团副总裁、国内市场部总监王金亮表示:“旗舰店不但承担着美的集团渠道下沉的重任,同时也将成为未来美的实现O2O的战略枢纽。”
平台化的努力体现在美的的方方面面,在物流上,美的旗下的安得物流正在加速开放,目前已经与亚马逊、淘宝、1号店等企业形成了紧密的合作关系。正如和小米的合作所体现出的一样,我们已经无法简单地用“制造业”来定义美的,也无法给它戴上“传统”的帽子,方洪波说,美的要做“时代的企业”。