智能家居 厂商还须镇痛疗伤
2014年,智能家居话题超级火爆且产品层出不穷,大到智能电视、智能冰箱,小到智能路由、智能插座等,只有你想不到的没有厂商生产不出的。但为什么智能家居用品无法成为消费者的刚需产品?
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在需求层次理论中指出,人类需求的第一个层次便是生理需要,包括衣食住等。试想,如果智能家居一旦成为像人们衣食住行一样的生活必备品,谁还傻傻观望呢?但对消费者来说,目前即便没有智能家居,生活一样有滋有味,对智能家居自然没有需求,没有需求就更别提产品销量了。
再者,虽然市场上有很多企业和机构都在做智能家居产品,引入的却是“高端定制”概念,这种“高大上”的概念在消费者心中先入为主,认为智能家居是“高帅富”、“白富美”的专属,令大众消费者敬而远之。所以笔者认为“刚需之痛”是智能家居厂商的第一痛。
如今在笔者周围也有少数年轻的“技术控”,他们大多喜欢远程遥控家电类的小型产品。因此笔者认为厂商可以多做市场调查,深入了解普通消费者需求,甚至可以从企业内部人员自己选用智能家居的感触中得到启发,生产更亲民的产品。
如果说“刚需之痛”是第一痛,那么“技术难突破”便是第二痛,也是最主要的痛点。
众所周知,智能家居市场正处于蜕变状态,技术不够成熟、完善成为致命伤。毕竟消费者在选购产品时喜欢成熟、完备、方便使用的产品,以省去更多不必要的麻烦。有些厂商深深体会到这点,却不知如何进行技术突破,要进行技术突破必然涉及创新,而一提到创新,便有厂商头疼不已,在笔者看来,这是因为厂商往往将创新与发明混为一谈。
在创新学大师、政治经济学家约瑟夫·熊彼特看来,创新其实很简单:“把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的‘新组合’引入到已有生产体系中,以实现对生产要素或生产条件进行重新组合”即可。管理学大师德鲁克也认为,创新就是对资源的重新组合。而发明则需要颠覆原有的生产要素及生产体系。
笔者看到很多智能家居没能给用户生活带来足够的提升和改善,不少用户都表示智能家居产品价格虚高,其功能也很不靠谱。网上有不少媒体称,厂商拿智能当幌子欺骗消费者。在笔者看来,这种现象的出现正是因为企业不知道如何寻求技术突破、如何创新,一味跟风,没有产品创新只想快速占领市场导致的。
随着智能家居各技术环节的不断创新、突破,以及逐步成熟,相信智能家居终将走入寻常百姓家,优化、提升人们的生活水平和质量,让他们有滋有味的生活锦上添花。