推动家居企业再升级 智能人性化才是发展方向
一、智能不是弱智产品功能有待完善
在中国市场，从来不缺乏跟风、概念炒作者。实际上，很多打着"智能牌"家居的产品距离实际意义的智能控制有着很大的技术、功能上的差别，甚至没有一点儿的“智商”。
据媒体报道，有的洗衣机通过简单的“电脑控制”说智能化，其实就是全自动洗衣机的翻版;有的冰箱通过成熟的自动调节温度技术说智能化，其实是具有自动变频功能冰箱……类似的一线终端故事还有很多，这是典型的误导消费者。其实，这个现状，绝对不是真正的智慧家庭，甚至连智能家电也不是。本着行业的良性发展目的，我们必须驱逐劣币。
与上述问题接近的另外一个问题就是“智能低智病”。按照真正的智慧家庭要求，智能家电应该是智能设备的网络化，它们能以自己的语言进行沟通和交流。借助大数据、云计算技术等，完成属于特定产品的语言沟通。如果从这个视角来看，家电设备的智能化还没起步。
目前，很多家电产品连基本的操作设置都不够人性化，就别说智能化的设计了。比如，有些智能化电视，由于操作方法太复杂，老人想看电视反倒连电视节目都调不出来……而在国外的科幻电影中，一挥手电视自动打开，一抬手窗帘自动升起。这些看似神奇的功能，在现实生活中将逐步实现，这就是日渐发展成熟的智能家居。比尔·盖茨就是国外第一个使用智能家居的家庭，至今快有三十年的历史。
智能家居是一个平台，其本身就是一个智能化的控制系统。在这个平台上，所有的家电和门窗开关都可以被远程控制，实现智能化的应用体验，可以根据用户的自定义设置，进行各种各样的智能控制，这才是真正的智能家居。我们必须要认清的是，“智能”是让生活更方便、简单、舒适，如果智能的结果是增加了操作难度、让简单的事情复杂化，这样的智能产品究竟是“智能”还是“弱智”呢?未来家电设备的“智商”需要通过云计算不断学习并持续提升，它们就将像人一样具备思考和判断能力，从而能够更好地为人类的生活服务，这才是智慧家庭的基本标准。但是，这个梦想通道在很多制造商中都没有打通。
目前的困境是，作为智慧家庭的组成智能家电行业的一些制造企业，也曾试图给市场提供一个智慧家庭的模板，让智能家电快速做到真正的智能化，但这些制造型企业受制于自身产品线和思维模式的限制，往往无法承担智慧家庭的重任。因此，最快捷的突围路径就是让智慧家庭通过服务型企业来实现，就像微软一样，通过软件系统的革命推动行业升级。
二、互联、互控、互通是智慧家庭的基础条件
很多智能家电企业推出产品的出发点都是基于竞争层面，而不是消费者层面。因此，在设计上并不能够做到整体智能。从智慧家庭的消费需求看，不管是哪个品牌或是怎样的产品，家电设备之间必须是“互联、互控、互通”的，这样才能组成真正的智慧家庭。但目前的状况是，每个品牌基于自身能力的智能方案实为“画地为牢”，只关注自己能做什么，而无法满足消费者的整体需求、真实需求。
消费者在日常生活中，需要使用不同品牌的家电产品，但它们却无法互联互通。最终，每个家庭都被不同品牌割裂成多个“孤岛”，这样也就失去了智能的效应。结果，智慧家庭还是停留在梦想阶段，而企业却只能在伪智能战略中游离。
智能家电行业需要一个能实现各品牌设备兼容的协调平台，为各品牌产品之间的互联互通互控搭建一个桥梁，保障不同品牌的产品可以无障碍地对话，同时满足消费者多样化和个性化的需求。只有这样，用户才可以根据需要，将软件应用连接到不同功能、不同品牌的家电产品上，创造出真正的智慧家庭的全新体验。
三、人性化智能是未来发展关键
实际上，智能家电作为智慧家庭来使用，就应该承载出家庭温暖、关爱等特点，否则就不该称作智能。就像一个人，他要求关爱、情感、思想，否则生活就是孤单与苍白的。对于智能家电，无论做传统家电的企业还是近几年兴起的企业，都抛出了美妙的智能故事，但实际上呢?却没有企业能够做到家电的人性化。那么，智慧家庭应该如何做到实处呢?
从流行趋势可以看到类似的影子。比如，今年流行的微信，它已经不是一个简单的工具，而是一个共享平台，成为好朋友之间的思想、乐趣、情感共享的园地。智能家电的升级方向应该是，做到互联互通后，就要实现信息的共享。比如，家庭、朋友间的健康比赛，通过健身信息的共享，形成互相鼓励、分享，让生活充满乐趣、让家庭溢满幸福、让朋友多些欢笑等。
一家企业只有两个基本职能：创新和营销。作为目前众多智能家电企业而言，似乎营销多于创新。特别是基于消费需求的创新，正是目前智能家电需要突破的战略方向。从这点来看，这四大战略病都已经成为企业发展的窄门、死穴，注定无法走远，而战略宽门就是从“智能”升级到“智慧”。
