“这智能马桶一点都不智能，还‘电’人，现在一家人看到它就发憷。”张女士说。

　　去年下半年，张女士家中新房装修，在家具卖场，卫浴店销售人员向她演示了一款智能马桶，与传统马桶相比，智能马桶拥有坐圈保温、温水冲洗、暖风烘干、自动除臭等基本功能。而且这一切都可通过电脑面板进行操作，使用时，只要轻轻一按，所有功能都可轻松实现。

　　往年天冷的时候，张女士习惯在马桶上套一个绒布垫圈，而智能马桶不但坐上去很温暖，还能自动冲洗，尽管售价要1万出头，张女士还是毫不犹豫买下。

　　两个月后，张女士一次如厕时忽然感觉身上麻麻的。

　　“莫不是马桶漏电了?”她将信将疑，可接下来使用时一切又都正常，不料隔了一个月，智能马桶又接二连三出现带电的情况，搞得家人如厕时提心吊胆，干脆将马桶插头拔掉了。

　　“虽然不通电就不会带电，但上万元买来的马桶总不能就当普通马桶用吧。”张女士联系店家解决，店家答复可能是静电感应，她觉得商家在推卸责任，向12315投诉。

　　城北工商所调解人员联系了双方调解，商家派人上门查看，测电笔测试和亲自体验后并未发现漏电现象，鉴于该智能马桶并不是每次使用都漏电，商家同意给张女士换只新马桶，负责拆卸和安装，张女士补贴店家2000元折旧费。