智能家居的概念在十多年前就被提出并风靡一时，但雷声大雨点小是智能家居最大的尴尬。京东商城高级战略发展总监那昕、科大讯飞副总裁黄海兵都直言，过去十年智能家居的发展非常缓慢，没有很好的应用，用户互动性和体验感很差。“简单的技术堆叠在一起不是用户需要的，很多东西很简单没有必要太智能化，而有些东西非常需要智能化。”

　　的确，有了互联网，特别是移动互联网和物联网技术普及之后，智能家居开始发生显著变化。互联网元素加入智能家居后，更多是强调对信息的管理和数据的管理，对用户体验的极致的追求。朱继志说：“互联网企业大多是以用户体验为主要驱动力在往前推进，在其带动下，一些智能解决方案解决某个具体的要求，可以用一些比较新、比较酷的方法去解决。最后硬件也会开始有逐步的升级、改造，快速迭代，就像软件开发一样，如此软硬兼施，才能达到人机交互的最佳状态。”

　　中小创业者一样有机会

　　面对智能家居这样一个动辄百亿的庞大市场，巨头们当然不会错过，百度、腾讯、阿里巴巴等互联网大佬都争相进入，在巨无霸横行的时候，中小企业还有生存空间吗?答案当然是有，市场肯定有缝隙，大佬们不可能通吃，中小创业者在智能家居领域一样可以玩得转，只是，要找准方法。

　　德思普副总裁范金鹏就有不一样的思路，他是反其道而行之，“传统智能家居是大而全，我们是小而精，非常便宜，卖点就一个，大家觉得好玩就玩。要想生存找到一个突破点，这是一个生存之道。”他介绍，德思普把智能家居概念做成一个玩具，而不是真正的智能家居系统，基础版800元。“800元拥有一个简单的智能家居的东西，很多用户愿意花几百元拿回家玩玩，只要用户愿意买就有机会了。”

　　2010年才成立的某智能家居公司则是深挖细分领域，该公司负责人介绍，对智能家居成本根据分解之后发现，相当一部分成本放在售后服务上，售后服务都需要工人上门服务，而这种服务是应急性的，如家里空调坏了，必须24小时来修，没有预警式服务。负责人和他的创业团队利用通信模块放在家电里，如此一来家电会带有传感器，在适当的时候，空调压缩机不正常，或者空调温度没达到预期就会做出预警，由后台的云服务中心接通人工服务，人工服务转向家庭主妇实现预约式服务，这样大大降低设备的运维成本。也就是说，只是做好售后这一块，也能创造大把商机。