智能家居的定义(2009年):智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环境节能的居住环境。近年来,云技术和智慧城市的概念风起云涌，看来这个定义又要作修改才能与时俱进! 随着社会需求的改变和科技的进步,将有越来越多的子系统包括在智能家居系统中。我认为原则上家里所有带电的设备将来都可以纳入智能家居不同的子系统中!

　　常用的子系统:国内最常见的智能家居子系统有:建筑照明 , 背景音乐,空调系统 ,遮阳系统 , 安防监控系统 , 门禁可视对讲等，如果预算允许，供业主选择的子系统还有: 双向短信系统，抄表系统，中央吸尘系统 ,新风系统 ,家庭KTV， 投影系统,触控系统 , 家庭影院系统 ,密码指纹锁 ,饮用净水系统 ，太阳能热水系统等等。

　　少用的子系统:国内的智能家居案例中比较少用的子系统有:智能娱乐灯光 ,智能卫浴系统 ,RFID系统 , 智能电动门 窗,智能电动床 ,智能橱柜 , 储物柜系统 , 智能保险柜 ,公共广播 ,音视频网络系统，智能游泳池设备系统，智能多点视频显示系统 ,智能UPS电源系统,太阳能、风能发电系统 ,智能污水处理系统，智能灭虫系统等等。在南非我们有一个豪宅的客户,为博家人的开心和幸福,化了150万人民币,在他的智能家居系统中增加了一个大功率(36KW)管理太阳能、风能发电和UPS后备的智能电源子系统,运用智能化,以备在电力不稳时对的家里十几间房提供长时间和稳定供电! 这种投入和应用对国内的用户来说有点不可思议!可见不同的使用环境，不同的文化和生活习惯产生不一样的应用智能家居价值观。

　　自己先用:我强烈建议智能家居行业的设计师,开发商、厂商、集成商先在自己家里,办公室内装一些适当的智能家居子系统,每天都用用。尝了“梨子”的滋味,有了第一手的感受,方可以理服人。

　　2、智能家居的通讯标准问题 —— 停止爭吵，过向共赢:

　　一家独大有困难:在行业内,我们经常听到这样的争论:是无线好，还是有线好;485好还是433好，KNX好还是zigbee好,国标好,还是厂标好,IPAD好?遥控器好还是语音识别控制好…....!很多朋友把没有统一标准认为是智能家居的最大瓶颈!很多厂家希望用自己的产品和标准一统天下。事实上,在国际上(如KNX)和国内(如e家佳、闪联)这样这样强大的组织和企业联盟为此作出很大的努力,希望行内所有企业停止使用他们原有的协议和产品,遵守这些具有权威性的新标准,但在推广的过程中遇到很大的问题。因为经过多年的研发沉淀,推广和应用,行业内已经有了很多非常成熟的智能家居产品和协议,如KNX欧洲安装标准(现为中国推荐标准),485总线系列产品;X10,433,Zigbee等有线，无线，网络和电力载波产品。这些产品和系统已经有了很多优秀应用案例和忠实用户群,行内的解决方案呈现百花齐放,百家争鸣可喜景象。

　　企业之间需精诚合作:关键的问题是如何用好现有的产品和协议，而不能寄希望于推出一个全新的统一的协议标准来代替一切,因为任何新事物都有一个成熟、磨合和接受的过程。行业内更需要的是:企业之间精诚合作,精心整合现有的产品资源和成熟的应用成果,创造厂商、代理商和用户的共赢和良性循环局面!

　　我主张无线与有线结合，433与485握手，KNX与zigbee联姻……罗卜青菜,各有所爱,用一个声音一统天下是不可能的!-新浪微博:@梁国芹论智能家居

　　3、如何为用户确定智能家居的功能 —— 实用为王

　　纵向来看,智能家居有五花八门的功能,横向来看,我把它们分成四种类型:

　　必要的功能:大多数用户公认为很实用的功能，如果没有这些功能，会很不方便!如入门模式,离家模式,布防,在房间内关公共空间设备,在大厅关所有房间的设备......我把这类功能称为“温饱型”功能,意思是说,如果要做智能家居首选这类功能,我觉得,好好总结一下,哪些是“温饱型”功能。从这些“温饱型”功能入手,逐步说服客户接受“智能家居”的概念是个非常好的方法。我们在北欧有一个“潜在用户培训计划”是先带这些用户到现场参观、交流、讨论使用功能,使他们对智能家居产生兴趣,进而参加智能家居系统编程技术培训,最后,顺理成章变成我们的铁杆粉丝级用户。

　　额外的功能: 很好，很炫但没有也可以,不是大多数人都必须要的功能:如语音识别控制功能、舞会娱乐声光电同步功能、各种名贵的触摸屏、电脑和手机里装的控制软件、......化多一点钱,带来享受和炫耀的功能!额外功能可称为“享受型”功能。描绘“享受型”的生活在推广智能家居时是一种很好的“激情销售”方法,顾客很容易被打动,肯多花钱下单::因为你需要“炫”,就要付出多一点,我们知道“炫”的后面有很多细节的编程和硬件成本,至于顾客买了这个“炫”回去以后一年能用几次,那是另外一回事了。

　　理想的功能: 很好的，很炫的,但是成本太高或者目前很难做到功能。如“冰箱里少了几瓶饮料,第二天超市会自动送上门来!″,技术上已不成问题,但要整个社会的物流,电子商务系统的完美配合起码还要过好几年才能正式推广这种概念。因些最好不要主推很炫的功能给 顾客。智能家居的顾客是很聪明的,最可怕的事情是开始讲得很好,顾客充满期待,结果货不对板,顾客失望,麻烦就跟着就来了!

　　现在还不实用的功能: 如发一个短信,饭菜就会做好!

　　挑战智能家居:在推广智能家居的时候最容易犯的错误就是把以上说的四种功能混为一谈,分不清主次,顾客搞不清楚你推的是什么东西,到最后连自己也糊涂了。

　　智能家居的确很难做，但是智能家居是一个万亿市场，很吸引人，值得我们前赴后继，为之付出。现在智能家居的主要问题不是技术和产品，而是销售。销售的主要问题不是讲清产品，而是搞清楚需求。需求的主要问题是个性化。个性化就是实用。实用因人而异。智能家居-挑战! -新浪微博:@梁国芹论智能家居

　　4、对厂家的建议

　　质量是生命:质量观念涵盖服务的全过程，从硬件、应用软件、说明书到包装、运输和售后技术服务都是质量问题。质量问题没有很多窍门可走。智能家居厂商唯有每天不怕头痛,重视和解决顾客投诉的所有质量问题。要足立实地在底层设备研发方面投入精力和财力,还要持之以恒。一个智能模块，在系统中需同多达几十种其它模块稳定的通信联络，从第一次样机到最后实践检验运行稳定的量产，往往有几百个小问题(bugs)，这意味着要进行几百次的修改(debug)，几年时间耐心的聆听，不厌其烦的与顾客沟通和对同一模块的不断修改完善。细节决定成败!要使研发我们的队伍通过磨练培养了注重细节，吃苦耐劳的精神。

　　避免盲人摸象-智能家居厂商来自不同的行业1.原先做安防的。2.原先做智能建筑的。3.原先做家电的。4.原先做照明控制的。5.原先做影音会议控制系统的。6.原先做工业控制的。7、原先做其它控制系统的。 大家一起来做强做大智能家居，集思广益是好事!但要警惕不同的厂商都喜欢站在原先自己的的立场讲话，为顾客描绘的是自己版本的智能家居。各持己见!就好象〝盲人摸象〞，把顾客搞胡涂了!-新浪微博:@梁国芹论智能家居

　　重视整合:对智能家居厂商来说,整合有两重意思:1、任何一家厂商只有部分好产品,好的智能家居系统是一个多方产品整合的系统。2、智能家居是生活需求和技术的完美结合。智能家居厂商要与代理商和顾客紧密合作,根据新的需求不断整合和完善系统,形成良程循环。事实上国内,外有很多厂商和集成商一直在致力做各协议转换接口和协议转换平台,整合不同协议的控制子系统和第三方产品,创造丰富多彩的智能家居解决方案。整合厂家之间的协仪接口比重新做一套新的协议产品容易得多,因此整合资源是厂家的胸怀和态度问题。

　　网络建设和培训：参照国际惯例制定好代理商规范的游戏规则，找到合适的合作伙伴,建立和逐步完善了“企业总部-代理商-集成商”三级培训体系,相信这也是中国智能家居厂商做大做强的必由之路。

　　不是价格问题:很多厂商把智能家居在国内推动不力的主要原因归为智能家居价格太高。我不完全同意这个观念!顾客要的永远是性格比!现在很多案例只化房子装修费的1-2%。很多顾客在家里，智能家居整个系统比不上一幅字画，一只手表，花园里一块名石头，甚至陪客户吃一顿饭的的投资。因此除了严格控制产品的各种成本之外，厂商更应在产品功能，可靠性和优质的解决方案方面下功夫!把智能家居做成人见人爱的精品工程，千家万户缺一不可的投资选择!实用与否才是智能家居的最大瓶颈之一。

　　5、对集成商的建议

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　　重视顾客：工程商的整合方案和场景调试两个步骤是智能家居最重要环节。工程集成商很容易自以为是，认为比顾客更有经验,而忽略了顾客的个性化生活需要。除了保证安装技术,系统稳定性,现场工程师应把更多精力放在聆听业主,重视场景的实用性。建议工程商聘用好的顾问指导智能家居工程安装、调试。

　　体验式销售：工程集成商是顾客,厂商和设计师之间重要的桥梁。建议每个集成商和代理商建一个和自己的公司规模相应的体验馆或展厅,行内应提倡体验式销售。

　　欢迎苏宁：苏宁与国内、外智能家居企业联合推出“@苏宁私享家”,成为智能家居新的强有力的推手, 这表明国内很多大品牌集成商已开始看好智能家居前途!可喜可嘉!欣闻苏宁进入智能家居行列‐优势:1，依靠遍布全国的实体店迅速推广;2，成熟的赢利模式;建议:1， 中央水，气侯，影音等系统的智能化整合需很好的个性化设计和售后服务;2，每个店面应配有当地很强整合能力的智能家居集成商;3，多种品牌及解决方案供顾客选择。4，坚持下去才有规模! -新浪微博:@梁国芹论智能家居

　　6、对设计师的建议

　　设计师的尴尬:很多建筑设计师会认为智能家居工程设计工作量很大，工程量太小，设计费不多,往往得不偿失。另外设计智能家居须要重新学习很多新东西,不懂又不能装懂。因此很多设计师不把智能家居作为设计房子的重点，或者干脆排斥智能家居，不推荐或者消极地要厂家搞定设计，上图了事。

　　实事求是:在国外,建筑设计师是智能家居的主要推手，国外的设计师在应用智能化方面比我国的设计师更主动一点和务实一点(例如有不少的国外设计师参加过多期不同品牌的智能家居培训班)。我把顾客比喻成食客，厂商比喻菜农,设计师就比喻成大厨师!要供应食客好的菜肴,大厨本身应该是个美食家。所以我也鼓励中国的设计师参加培训,自己家里装智装家居。这样,才能足立实地做好智能家居设计,我相信设计师们很快和理解智能家居是必然趋势,早一点认识它,将来一定会受益匪浅,

　　设计产生价值:设计师是时代的骄子,深受顾客信任,是智能家居未来的主要推手。只有把建筑风格、装修、文化、风俗和家人的个***需要结合得很好的应用案例,才会创造智能家居的直正价值。我坚信:在智能家居行业,设计师比工程技术人员更有创造性!打破瓶颈,设计师是一支重要的主力军。

　　7、对开发商和用户的建议:

　　做真的智能家居:许多开发商仅仅将智能家居作为提升楼盘品质和卖点的手段，并未认真考虑智能化为业主带来安全、便利和舒适，再加上控制成本的需要，因此很多楼盘的智能家居解决方案不实用。引起业主的不满,做了反广告。因此建议想真正做智能家居的开发商老板和高管的家里必装智能家居系统,每天问一下自己的家人这套东西好不好!你不第一个吃螃蟹,要顾客先吃是不对的!

　　向老外学习:懒动脑，不提具体细致要求,.不请顾问，希望厂家免费搞定设计,这是国内开发商和业主的通病。国外的有钱人盖房子、装修对每个细节都亲力亲为!家是人生最重要的地方,值得大家多花心血。智能家居是家画龙点睛的一个重要部分,更需要我们为之付出!

　　做好体验中心:国内的楼盘太缺好的智能家居样板房,建议开发商认真做好它,花钱请顾问设计,把每个子系统都做好!把顾客邀请到那里享受生活,一蹲几个小时,让顾客自己不愿意走......。我们在南非有一个开发商客户Mr·Steaphen在自已的亿元豪宅里装了一套完整的智能家居设备,ⅤⅠP预约上门,招待形式是家宴,酒会,娱乐活动等,轰动整个南非!最近,他的样品房还吸引了很多国一线著名牌的贵珠宝、汽车等奢侈品进行发布活动。Mr·Steaphen一句名言:这么大一个家,没有智能,很难管理!

　　8、对政府的建议

　　智慧城市的重要细胞:政府己经在物联网和智慧城市方面有了很做了大量的人力和物力投入:高速网络建设,三网合一,大数据战略，智慧政府,智慧企业管理,智慧交税，智慧交通……,相比之下,智能家居的进展比较缓慢。智能家居是智慧城市的一个最重要细胞,也是老百姓体会物联世界的最好窗口,大家已逐步体会到家居智能化对“家”的重要性，现在是对智能家居来说是临门一脚的时候,行业再努力一把,政府再支持和引道一把,就上去了!希望政府相关部门出台一些新的、有力的扶持政策,行业与政府合力,促使智能家居的瓶颈打开!

　　行业呼唤顾问:顾问是某个行业的全能专家!顾问比设计师高一个层次,站在业主的立场更宏观地看待和管理一个项目。智能家居的显著特征是:生活方式与科技的完美结合。智能家居顾问是个“杂家”,需要懂技术(各种家居子系统)同时又是生活需求专家(有品味,爱艺术,理解各种人群的居家生活需求)。检讨过去,很多智能家居项目没有成功的原因是业主不请顾问,或者随便请一个工程师当顾问。在国外,顾问制度已经成熟!中国呼唤智能家居顾问团队的产生和不断壮大!期望政府的关注和积极引导!

　　催生中国智能家居“领军”企业:国内智能家居企业在十年的开拓，对外开放的过程中学会了智能家居,并逐步发展成具有中国特色的智能家居产业。有些智能家居厂商在为国外主流厂商做OEM和ODM的过程中积累了很多有益的智能家居产品生产和质量管理观念。部分企业已完成了从待工生产到推动自己自有知识产权产品和民族品牌的过程。有些企业在全球建立了营销网络,参加国际展览,建立规范的国际培训机制,产品量产并且有大量的国外豪宅应用成功案例。希望政府对在国内、外有创新能力的智能家居企业有一些特殊支持政策,鼓励企业做大做强/走出国门。使智能家居行业出现“领军企业”, 以点带面,带动整个行业的快速发展!