近两年，家电智能产品如雨后春笋般涌现，当互联网与硬件产品相连后，给予了家电产品在功能拓展上新的想象空间。

　　但小天鹅技术总经理胡自强看来，智能家电并不是生硬地去添加一些复杂的功能，而是如何让用户的生活变得简单便利，解决他们的实际需求。

　　就洗衣机而言，用户最关心的是衣物的洗净度。经过对线上线下的消费者 调查显示，很多用户使用洗衣机时并不知道究竟该投放多少洗涤剂或洗粉：投放太少衣服洗得不干净，而对于敏感肌肤或婴幼儿人群来说，洗衣粉或洗衣剂投放过多容易出现皮肤过敏症状。

　　“小天鹅洗衣机凸显精准投放这一功能，是用户选择的结果。”胡自强认 为，智能家电领域从不缺概念，但更重要的是满足消费者的需求及体验， 不要让智能家电成为“空中楼阁”。目前，洗净比、省电、节水、洗涤液 残留等才是用户普遍关心的问题。

　　在智能精准投放洗衣机上市之前，小天鹅市场部门调查，对于年轻消费 者用户，他们更喜欢使用洗衣液。另一份市场调查数据显示，洗衣粉的使 用增长率呈负增长态势，而洗衣液却呈现29.4%的正增长。而洗衣机在对洗衣粉自动添加，应用性上比较差。“这是一款完全为用户定制化的产品 。”小天鹅洗衣机相关人士认为，用户的需求信息已成为制造企业生产经 营的神经源。

　　目前小天鹅产品结构中，自动投放洗衣机占比已达到20%，到2015年，这 一比例将提高到45%，到2016年，小天鹅自动投放产品将占据产品总量的 60%，最终完成全产品阵容的自动投放覆盖。

　　一个事实是，对于刚需但属于耐用品的家电产品而言，传统家电市场增长 呈现下滑趋势，家电产业正面临结构调整期。

　　胡自强认为，发现用户需求才能找到新的市场机会。比如，年轻群体洗衣 的频率是一周一次，因此大容量洗衣机6公斤、8公斤甚至9公斤的产品是他们的首选;越来越多的年轻人更关注洗衣后的洗涤剂残留问题、衣物保养问题，而这些都是洗衣机如何变得更智能的方向。