台北捷运为大台北地区「安全、可靠、亲切的高质量运输服务」为使命，并以「顾客至上，质量第一」为经营理念，更坚持以「人本运输精神」，结合其他运输工具，推广大众运输服务，达成完整的交通运输网，自1997年至今已服务超过50亿人次。

需求分析

大众运输系统关系着一个城市发展的经济命脉，如何建构有效且安全的运输系统与使用环境，有赖驾驶的经验技术及相关人员的状况判断处理；然而，如何在最大安全性、最低干扰性与最高成本效益的考虑下进行相关人员的培训，对庞大又复杂的捷运系统而言是相当大的挑战。

解决方案

台北捷运建构了一个完整的虚拟仿真环境，结合物理样机的电子讯号实施操作来进行训练及模拟，操作者能在安全且不妨碍真实系统的环境下，进行最逼真的操作训练。

用户收益

透过捷运仿真系统，台北捷运公司能针对乘客及驾驶进行多种状况的模拟训练，且避免了实机操作中经常导致的系统及设备损坏的风险，有效提升了人员的训练时程及效率，并提升了人员调度的弹性空间。

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