2012不容错过的故事:3D打印版权战争
dquo;下线通知”,作为3D打印机设计编码的在线信息库,Thingivers可以让任何人在线免费下载并分享这位设计师的设计。另外,备受争议的瑞典文件共享网站——海盗湾——一直是世界各地的诉讼目标,今年该网站也对外宣布,要开始着手一项共享3D印刷设计新服务的消息。
3D打印技术的前景还面临着另外的一些问题。材料(塑料等其他原材料)从什么地方来?怎样才能不破坏环境?我们能控制设计出来的枪和刀等危险物品的分配吗?3D打印机会扼杀制造业的就业机会吗?问题一大堆,但在此之前,我们一定会完美地复制出最新的芭比娃娃、菜刀、苹果手机……所以,棘手的道德和法律辩论仍然是需要解决的问题。老板们,是该去见见律师的时候了。
印度呼叫中心的终结
多年来,印度呼叫中心一直是经济全球化的一个缩影。接受过高等教育的印度年轻人提供24小时技术支持和服务的情景,常常会出现在孟买的街头小说、美国的情景喜剧或电影大片中。但是如今,简单流程的呼叫中心已经逐渐淡出印度的IT外包舞台。
事实上,更多菲律宾人代替了印度人在呼叫中心工作。美国的一些高管认为,菲律宾经营成本更廉价,而且菲律宾人的美式英语会话比印度人的口语更易于理解。包括AT&T、摩根大通和Expedia等公司,都雇用了这种呼叫中心的新兴力量。
印度国家软件和服务企业协会报告称,2012年印度BPO(业务流程外包)的出口总额有160亿美元,这个数据仅是菲律宾呼叫中心的一半。也就是说,印度远超出一半的BPO的出口已经不是来自呼叫中心,而是一些如软件设计、云计算、大数据分析等更高技术含量的外包服务。甚至,印度的Aegis公司,其在印度保留下来的呼叫中心主要集中在一些高技术含量的综合性咨询服务上面。不过,对于这种高技术含量的综合性咨询服务,就业持续疲软的美国也需要抢回一些饭碗。
那些基于讲流行美式英语的呼叫中心,不但菲律宾人要抢走,美国人要抢回,从印度IT精英的角度来讲,似乎也是要抛弃的。
上一篇:从牙齿到人造卫星,3D打印机都能打[ 12-03 ]
下一篇:3D打印背后的生意经[ 12-04 ]