电子商务又火了！上周在几大电子商务网站之间展开的“价格大战”几乎吸引了所有网民的目光，只不过对于那些真正爱网购的人来说，这个本来应该成为他们狂欢节的日子却在最后被评论为“雷声大雨点小”——真正让消费者得到实惠的东西太少！

除了价格战就没别的，电子商务什么时候变得这么乏味了？或许我们该把视线再放宽一些，从体验、应用服务的角度来看，其实这个市场在未来还有很大的想象空间呢！

 
虚拟试衣可以让用户不在依赖实体店的试衣间

 
如今用户可以用手机对商品进行比价搜索

服务升级

强调安全提升便捷

在发展了10多年之后，我们的电子商务服务真的已经非常完美了吗？恐怕很多人直到今天还是会抱怨，只能说一些细节上的瑕疵，直接影响到了电子商务的服务质量。

当然，我们不可能要求电子商务平台做到面面俱到，但可以通过安装升级软件来提升某个环节的服务体验，比如针对消费者抱怨的价格比较不齐全问题，上个月由淘宝推出的淘宝浏览器就曾做出过改进，在新的1.2版本的淘宝浏览器新增功能中，最为突出的如意淘比价功能，当用户在查看商品时，会自动显示多个电子商务网站的价格。同样是在上个月，金山网络和奇虎先后推出了“网购赔付”政策，当网民使用这些网站所推出的浏览器网购，因安全问题导致财产损失时，可获得一笔数目可观的赔付金。

如今移动购物的人日益增多，因此移动平台也在不断改进交易的便捷性。财付通日前就宣布率先推行移动支付HTML5技术。作为互联网行业的最新Web标准，HTML5技术具有跨平台、易开发、免安装、免更新等优势，因此苹果很早以前就放弃了Flash而专注HTML5的开发。而据财付通技术人员介绍，现在用户通过手机购买QQ团购、QQ电影票等多项腾讯业务时，无需下载财付通移动安全支付插件，就可实现网页直接支付。而在财付通移动支付中心，没有开通财付通的用户可以直接选择银行卡支付，财付通用户则可以使用财付通余额和快捷支付实现一键支付，这样一来，移动电子商务的支付解决方案就变得更加便捷和安全。

一次完美的网上消费过程是由不同的环节组成，除了买家之外，卖方也需要一个更便捷的交易平台提升服务效率，为此，eBay上周就在深圳举办了以“创新提升效率”为主题的eBay大中华区开发者大会。本次大会的一大议题就是API平台的完善、改进和新功能的开发，现场聚集了两百多位eBay资深技术专家、有着多年eBay集成经验的第三方开发者和运用eBay API驾轻就熟的卖家。而现场的卖家也欣喜地发现，如今开发者基于API平台可根据各个大卖家的具体业务模式而量身定制软件系统，以此大幅度提高大卖家的销售和管理效率。在未来几年，网上的大卖家们提升自我管理能力和服务买家的水平，恐怕还要思考一下如何不断完善基于eBay API平台的跨国交易软件系统。

体验飞跃

虚拟试衣远程赏味

 
虚拟试衣

在虚拟世界中购物最大的局限是什么呢？就是没有了实体店选购时可以获得的各种真实体验，比如一件真实的衣服你可以试穿看效果，一个鲜艳的苹果摆在你面前你可以立刻闻到它的气味。

但伴随着增强现实技术与电子商务应用的逐渐结合，以上所说的这些现场体验，你也能够在千里之外的终端平台上感受到。比如现在一些品牌服装商已经开始尝试推出“虚拟试衣间”这一新鲜事物——用户事先捆绑一台三维人体扫描装备。开机后，用户的胸围、肩宽、裆高、胃围等70多个数据就会呈现在电脑屏幕上，而在试衣的过程中，你不但能看到换衣后的正、侧、后面的效果，还能随时更换不同的虚拟服饰查看效果。未来这类虚拟试衣服务一旦能通过摄像头在PC或手机平台普及，那些爱美的女性不需要排队等在试衣间外，便能在家里试穿网店里的各款经典服饰。

那些喜欢在超市里挑选新鲜食材的消费者一定会喜欢下面介绍的这项现实增强服务，IBM近日推出了一项针对实体零售店的增强现实应用，现在用户只需用手机的摄像头对准零售店里货架上的商品，屏幕上除了出现商品的图像之外还会叠加很多虚拟的商品信息，比如价格、购买者评论、折扣等信息。该款App除了提供商品信息，还能帮助用户筛选商品。用户可以预先在App里登记自己的个人信息（比如对某种成分过敏、最喜欢某种事物），这样当手机的摄像头照到相应的成分或食物时，你的手机就会自动发出警告。同时用户也可以临时告诉App想买的商品要求。比如当我们现在想要买些面包，要求是低糖、正在促销、评价不错。当符合条件的商品出现时，手机也会给出提示。总之，未来你不需要通过你的眼睛、鼻子去选商品，一部智能手机或许就能帮你解决从挑选到买单的所有过程。

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