腾讯科技讯（林靖东）北京时间7月17日消息，据国外媒体报道，为了回应媒体最近热炒iPhone 4信号门事件，并给予受到信号门事件影响的用户提供合适的解决方案，苹果今日在加州总部举行了iPhone 4新闻发布会。

公司首席执行官乔布斯在新闻发布会上再三强调，人无完人，苹果也不能保证完美无缺。乔布斯承认，用户以某种方式握持iPhone 4时确实会出现丢失信号的问题，但他认为这不是什么大问题。乔布斯指出，竞争对手推出的某些手机也存在类似的问题。

乔布斯称：“苹果现在正全力以赴地搞清这个问题。”

为了解决这个问题，苹果承诺给用户免费提供一种被称作Bumper的软胶保护套，对于已经购买了保护套的用户，苹果将给予补偿。如果用户仍不满意的话，可以在30天内退货，只要退还的手机没有人为损伤，就可以获得全额退款。

乔布斯在新闻发布会上表示：“我们关心所有的用户，我们不会停止提供上述解决方案，直到每一位受到信号门问题影响的用户都感到满意为止。”

他还说：“媒体将此事过分夸大了，真是令人难以置信。实际上，只有百分之0.5的用户遇到了这个问题。”

实际上，苹果在新闻发布会一开始的时候就播放了一段YouTube视频，指责媒体过分炒作了信号丢失的问题。这让集聚在新闻发布会现场的众多媒体倍感意外。

乔布斯表示，数据表明iPhone 4仍是世界上最好的智能手机产品。苹果打算继续按原计划推广iPhone手机，即在7月30日在另外17个国家发布iPhone 4。

至于距离感应器的问题，乔布斯表示：“我们正在跟踪调查和分析研究这个问题，我们将在下一次升级时解决它。”