本都将给予支持和奖励，具体实施措施包括店面建设、举办活动、加强终端、加大培训、行业拓展和其他措施等六个方面。 　　店面建设 　　为了加强对零售终端的管理，激励销售并提高三星笔记本的品牌形象、凝聚力，三星笔记本电脑将指导并协助IT卖场金牌店建设，提供各种终端支持、奖励以及相关管理政策；同时吸收小代理商单店加入，施行更有利于促进销售的产品策略和市场推广策略。此外，对于三星笔记本形象店的建设（如装修等方面），也将提供资金上的帮助。 　　举办活动 　　三星笔记本将定期举办渠道代理商会；有针对性的举办行业代理商会；同时还将组建三星俱乐部；对行业用户和高端用户群进行有针对性的展示；对广大终端消费者也将进行IT卖场路演等活动。 　　加强终端 　　在终端卖场方面，三星笔记本将对终端销售员进行销售奖励；同时进行露出度奖励；对于促销活动的促销员给予补贴和奖励；同时设立促销专员，完善促销活动。 　　加大培训 　　针对各级经销商和代理商，同时针对各店面的销售人员和促销人员，三星笔记本都将进行大力度的产品培训和销售技巧培训，并建立良好的培训体系。 　　行业拓展 　　为了更好地进行行业市场开拓，三星笔记本电脑在去年成立的行业大客户部（B2B部门）基础上，今年在五个分公司也成立了专门的部门具体负责所在区域行业客户的开拓，鼓励并吸收行业代理商；同时为了避免相互冲突，行业市场和个人市场实行不同的产品、渠道策略和政策，最大程度地保证代理商的权益。 　　渠道监督 　　对于窜货等现象的规避，三星笔记本电脑对代理商给予充分的信任，主要通过督导管理和定期调查进行监督。当然，三星笔记本对区域代理商的督导和管理也只是起到辅助作用，而真正使渠道的良性运行毕竟还需要代理商的自律行为。 　　其他方面 　　在其他方面，三星笔记本依然提供强有力的支持，包括高端机型销售奖励、媒体投放给予支持、产品促销、促销品、POP制作和样机补助等各项措施。同时为了提高渠道的整体运作效率，在三星笔记本电脑俱乐部网站上还开通了代理商系统，代理商不仅可以及时地把销售、库存等相关信息上传到内部系统上，让三星笔记本能够随时了解销售情况；而且可以通过内部系统向三星直接下定单，通过电子物流配送的形式保证销售产品的及时供应。并且通过内部开通的网上代理商系统，代理商还可以通过邮件反馈产品价格、功能等方面的信息，三星笔记本电脑可以根据这些信息随时调整产品、价格等相关策略。

四、三星笔记本电脑渠道构架

　　三星笔记本电脑在全国率先实施区域代理商制，即一个区域或一个省份由一到两家代理商代理全系列三星笔记本电脑，在相应的区域内进行销售。在全国设立5个分公司：北京、上海、广州、成都和沈阳，各分公司再根据覆盖区域的特点确定区域总代和一、二级代理商，并对零售终端和店面进行支持与管理，各分公司统一执行市场部制定的销售政策。目前三星笔记本在全国共有36家代理商。^[1]

三星笔记本售后服务

　　商品退货时限：购机之日起7日内 　　免费更换时限：购机之后8~15日内 　　商品保修时限：1年免费保修，主要部件2年保修 　　注意事项 　　维修时不需要带任何凭证，按机身序列号查询出厂日期并按此计算保修期限。电池保修时间：09年前的笔记本为6个月。09年以后的笔记本电池保修期为12月。详见三星中国官网。

2009年三星笔记本新款介绍

　　

AMD双核独显 三星14寸入门R453

　　

三星R453-DS05

做工细腻，外观精美，这是大多数消费者对于三星笔记本的第一印象。不过随着厂商策略的变化，一批高性价比的三星笔记本同样出现在我们的面前。三星R453笔记本电脑采用AMD速龙双核理器和独立显卡，2009年9月，商家报价仅4940元。 　　外观方面，三星R453采用了黑色的整体风格，钢琴烤漆顶盖，依然保持了时尚精致的外观特色。采用了14.1英寸屏幕，最大1280×800分辨率，显示效果清晰自然。另外屏幕还集成了130万像素摄像头，学习的同时，用户还能进行视频娱乐。 　　配置方面，三星R453笔记本采用AMD Athlon 64 X2 QL-62处理器，2GHz主频，2GB内存和320GB硬盘，DVD刻录光驱，显卡则采用了ATI Mobility Radeon HD 3470，预装DOS操作系统。 　　三星R453无疑是一款具有高性价比的笔记本。搭配了双核独显加大容量存储的优秀配件，相比其他其他的配置来说，这款机器的显卡则略显低端，不过对于一般的家庭应用和办公来说却已是绰绰有余。 　　三星 R453-DS0J 详细参数 　　

主要性能
上市时间	2009年05月
产品类型	家用
产品定位	全能学生本
处理器系列	AMD 速龙
处理器型号	AMD Athlon 64 X2 QL-62
标称主频	2GHz
前端总线	1800MHz
二级缓存	1MB
主板芯片组	AMD RX781 + AMD SB700
标配内存容量	2GB
内存类型	DDRII 800MHz
最大支持内存	4GB
硬盘/光驱
硬盘容量	320GB
硬盘描述	5400转