尽管当下的日子并不好过，但是固网运营商还是正在渐渐同青少年这一颇具消费能力的群体脱离。如果这种趋势延续下去，可能多数青少年在他们二十几岁之前都不会购买固网运营商的业务。对于固网运营商来说，这想想就很可怕。那么，怎么样才能避免这一情况的发生呢？固网运营商不妨更多地关注一下90后人群的兴趣点，比如时下最火爆的社交网络和其他Web2.0网站。运营商可以考虑在自己的网站上加入社交类网站的链接，但这一新的尝试又有何商业模式可循呢？

固网运营商最担心的事发生了

六七年前，欧洲一家大型运营商消费者业务部门的主管曾经说过，他最担心的是即将成长起来的年青一代对他所在的运营商视若无睹。而今，这一情况确确实实地发生了。许多15岁至25岁的年轻人从未购买过任何固网业务。

事实上，这位主管提出这一担忧的时候指的是移动对固定的替代趋势。而今看来，移动通信确实是造成青少年甚少接触固网业务的一大原因。青少年一般都处于父母的照顾之下，他们多通过父母购买的手机互传短信，偶尔也打打电话，接触固网手段的机会确实不多。除了移动电话外，其他诸如即时通信和电子邮件等新媒体手段也是青少年喜欢的通信方式。但目前看来，社交网站似乎已经成为对青少年通信模式影响最大的一个因素。

而青少年一旦形成了习惯性的通信方式，他们就会将这一习惯保持到上大学甚至是工作中。有调查发现，多数与人合住的年轻人都会使用各自的手机通话，或是共享非绑定DSL宽带（即不含固话功能的单独宽带服务）。有数据显示，美国目前与陌生人合住的成年人中有三分之二的人并未安装固网线路。有观点认为，即使固网运营商彻底放弃固话业务，转而将电视和宽带作为主推服务，前景也并不乐观。以往，消费者在选择移动网络的时候往往还留恋固定网络的高速特点，然而随着更高速移动网络的应用，更多的消费者会毫不犹豫地选择移动网络。而随着在线视频内容的日渐普及，年轻人对电视的兴趣也会相应减小，由此来看，传统固网运营商的前景确实很严峻。

根据媒体报道的最新数据，自经济危机以来，美国退订固定线路的用户一直持续增加。2008年下半年，没有固定线路但有手机的家庭比例为20%，比上半年上升了3个百分点。而同期，有固话但无手机的家庭比例则滑落到17%。这意味着美国两类单一通信方式家庭（即仅有移动或仅有固网）的曲线走过了交叉点。而这一趋势有可能进一步恶化，因为美国有15%的家庭同时拥有固话和移动电话，但是却很少使用固话业务。

运营商要主动迎合年轻人的兴趣点

事实上没有人能准确地预测未来发生的事。但是从目前的形势来看，15岁至25岁的年轻人确实将大量的空闲时间花在了社交网站上。他们的通信信息很大一部分都是通过这类网站收发的。因此，固网运营商要重获这部分用户群体的垂青，就要投其所好。

相比固网运营商，移动运营商的创新力似乎总是要略强一些。去年秋天，全球最著名的社交网站之一Facebook专门面向移动运营商推出了移动平台，允许他们的用户在移动装备上用一种简单的方式与社交网络建立连接。而移动巨头沃达丰则成为第一个同Facebook合作的电信运营商。尽管许多Facebook的用户此前在世界各地都能够利用他们的手持设备通过移动网络浏览器获得社交网络服务。但该次合作却给沃达丰等运营商带来了更多的机会，运营商可以预置其电话服务，可以主动获取更多的发展机会。