做出了系统的规划，为普及奥运知识，争取最多人民支持奥运、参与奥运做出卓越贡献。　
　　在成为北京奥运会移动通信合作伙伴后，中国移动提出，要提供奥运会历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的移动通信服务。这一点，中国移动将如何实现呢？根据这次奥运的特点，中国移动一共开发了29项产品，这其中包括面向公众、奥组委以及媒体的产品。在奥运期间，中国移动将投入4万个营业厅，1万个客户座席和16万名业务代表和客户经理。 同时，在协助奥运的组织管理方面，中国移动也形成了自己的系列通讯支持产品，为奥运的安保、交通、志愿者等都提供了相应的服务。这些服务，已经在当下的奥运会路演中得到实施和评估。比如小区短信的应用，一旦发生突发事件，可以利用小区短信在第一时间告知人群进行疏散。该功能已经在青岛举办的帆船比赛中得到赞扬。又比如，2007年10月10日至12日，在北京五洲大酒店举行的第二届新闻媒体大会上，中国移动将奥运赛场网络连接到五洲大酒店，让媒体客户能够在酒店内实时观看到在北京科技大学场馆内拍摄到的“好运北京”羽毛球邀请赛的图片，演示了中国移动的照片即拍即传业务，让在座媒体人士惊叹不已。
　　此外，被媒体和外界所普遍关注的我国自主创新、拥有自有知识产权的国际3G标准，TD-SCDMA的路演于2008年4月1日，正式在中国的8个城市进行。按照计划，这项技术将在奥运期间进行试商用，这又是移动通信旅程上的一块里程碑。
　　中国移动的圣火保障之旅
　　2008年5月8日9时20分，北京奥运火炬接力珠峰传递活动取得圆满成功。这是奥运火炬第一次登上了世界最高点，它见证了中国人的团结与爱国热情，随即登山队员扎西次仁通过中国移动网络从世界之巅发回第一条圣火登顶彩信，见证了我国的移动通信技术和服务的又一突破。
　　从雅典最高女祭司高高举起奥运火炬的那一刻开始，北京奥运会火炬传递之旅正式启程，也标志着奥运合作伙伴中国移动的火炬全程通信保障工程正式启动。在圣火国外传递期间，中国移动就专门为火炬传递队伍定制了国际漫游服务，与全球354家运营商建立漫游合作关系，提供专属7×24小时服务。
　　在火炬国内传递中，中国移动将日常通信保障和应急通信保障相结合全力为火炬传递保障通信。在日常通信保障方面，中国移动在总部和各省公司均建立专门工作小组，对火炬传递城市中可能经过的路线全面进行测试，根据测试结果进行网络扩容，累计投入人力约9000人次，新建基站1100多个，扩容基站5100多个。目前，城市主要路段、高速公路、国道均已实现无缝覆盖，且能够提供无线数据业务。其次，明确要求，各省公司要在火炬到达前一天启动通信保障预案，建立了7×24小时监控制度，对重点系统进行重点监控，发现问题及时解决，确保网络运行正常。此外，还要部署大型应急车做好火炬传递庆典活动的通信保障。
　　另一方面，为了应对可能发生的突发事件，中国移动准备了44辆小型卫星应急通信车，经奥组委同意加入火炬传递车队，为传递活动提供应急通信保障。该车采用卫星通道作为传输手段，可以提供电话和无线上网功能，并配备了4部固定电话，可确保突发状态下的指挥畅通。该车也是目前最小的应急通信车。早前，各省积极开展应急演练，修订应急预案1500多个，开展应急演练1600多次。
　　在火炬传递通信保障中，最具挑战性的莫过于珠峰。为了确保珠峰火炬传递万无一失，中国移动在珠峰地区突破高寒气候与地理限制，尤其是在空气中含氧量只有内地的38%，夜间气温在摄氏零下20多度，风力能达到惊人的12级的地方，中国移动建成了世界上最高的基站 D D海拔6500米基站，成就了世界通信史上的一个奇迹。此前，在2007年9月，中国移动在拉萨召开珠峰网络工程誓师大会，海拔5200米的一号站于2007年9月14日开通；海拔5800米的二号站于2007年9月24日开通；2007年11月13日，海拔6500米的三号站——全球海拔最高的移动通信基站测试开通。
　　5200，5800，6500，这绝不是三个简简单单的数字。中国移动在世界最高峰上进行了一场世界上海拔最高GSM建站工程。该工程直接服务于2008年北京奥运会，充分展示了“正德厚生，臻于至善”的企业文化精神及中国移动网络覆盖能力。“迎接奥运圣火跨珠峰，我们已经准备好了！”一句简单的话，背后是中国移动庄重的承诺和无数建设者们付出的艰辛和努力。 2008年5月5日，为配合圣火传递过珠峰，中国移动建立在珠峰大本营的营业厅和网吧正式启动，这堪称世界海拔最高的网吧，也是中国移动在圣火保障之旅中的又一创举。在火炬珠峰传递的全程，中国和世界人民通过手机和网络同步跟踪其过程，并在登顶后几分钟就能从网上收看到相关视频信息。中国移动为2008年北京奥运会和人类登山事业创造了一个新的纪录，它又一次显示了21世纪人类沟通无极限的通讯奇迹。

企业文化

　　中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。
　　中国移动企业文化理念体系
　　企业价值观：正德厚生 臻于至善
　　企业使命：创无限通信世界， 做信息社会栋梁
　　中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者

企业责任

　　秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。

客户服务

　　集团客户服务目标
　　中国移动秉承“沟通从心开始”的服务理念，充分发挥产品、网络、服务等优势，始终根据集团客户在管理、技术和服务等方面的实际需要，以最佳组合方式为集团客户量身定做移动信息化整体解决方案，提升集团客户的满意度和忠诚度，最终实现集团客户和企业的双赢。
　　集团客户服务渠道
　　1、致电您的客户经理
　　2、拨打客户服务热线10086
　　3、到本地营业厅
　　4、通过各公司中国移动网站集团客户专区办理
　　集团客户服务内容
　　中国移动为集团客户提供优先、优质、优惠的三优服务体系：
　　1、顾问式服务：为每个集团客户配备专职的客户经理， 由客户经理以上门、电话等方式提供顾问式服务
　　2、个性化服务：根据不同类别的集团客户的个性化需求，提供有针对性的差异化服务
　　3、绿色通道服务：集团客户在咨询、投诉、受理时享受方便快捷的绿色通道服务。
　　想办理集团客户业务可以向本地移动公司10086或各营业厅咨询 。

合作伙伴

　　凤凰卫视
　　凤凰卫视致力于为全世界华人提供高质量华语电视节目，旗下电视频道已覆盖全球近百个国家及地区。
　　沃达丰
　　沃达丰，欧洲无线通信企业，是全球第二大的移动通信运营商。

企业大事记

　　1989年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。　
　　1997年3月26日，邮电部移动通信局成立。　
　　1995年，GSM数字电话网正式开通。　
　　1996年，中国电信移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。　
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